【応用】 AIメール下書きについて

AIメール下書きとは

AIメール下書きとは、formrunのカード詳細から、返信メールの下書きを生成できる機能です。
調査から下書き作成までをformrunの画面内で完結できるため、「調べて書く」から「確認して送る」へ、対応の流れを変えられます。
 
本機能はaskrunと連携することで利用できます。
askrunとは?
ヘルプページやマニュアルなどの情報をもとに、AIが問い合わせに回答するチャットボットを作成できるサービスです。

連携を行える条件

formrun側のプラン

  • BEGINNERプラン以上
formrunの権限
権限
連携チームオーナー、チーム管理者、フォームオーナー
解除チームオーナー、チーム管理者、フォームオーナー

askrun側のプラン

AIメール下書きを設定する手順

1. インストール

アプリ画面より、AIメール下書き連携の「インストール」をクリックします。
インストールの手順はこちらのヘルプサイトをご覧ください。

2.連携

  1. 「連携する」をクリックする
  1. formrunと連携するaskrunのチームを選び、「選択する」をクリックする
  1. ボットを選択し、「保存する」をクリックする
  1. 必要に応じて参考データを修正する 参考データについての詳細はこちら

3. 回答画面でメールを生成する

  1. 回答画面のカードを開き、「下書きを生成する」をクリックする
  1. 生成された下書きを確認のうえ、「この下書きで続ける」をクリックする
  1. お問い合わせ内容に合わせた回答が反映される
 
💡
関連ページ