決済方法

このページでは、有料プランをご利用いただく際の決済方法について説明します。

目次

プランの選択

FREE・STARTER・PROFESSIONALの3つのプランは、任意のタイミングで変更できます。

プラン変更は「チーム設定」>「プラン変更」で設定が可能です。

プラン変更時の決済規則についてはこちらをご参照ください。

なお、決済は「チーム」ごとに課金され、
フォーム数やメンバー数*による料金の変動はございません。

*PROFESSIONALプランをご利用中で、メンバー数が11名以上の場合は、月額800円(税抜)が自動的に加算されます。

決済

有料プラン(STARTER・PROFESSIONALプラン)の料金お支払いは、
クレジットカード決済のみを受け付けております。

ご利用いただけるクレジットカード

有料プランの決済では、以下のカードでのお支払いが可能です。

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB

クレジットカードの登録・変更

クレジットカードの登録及び変更は、「チーム設定」>「プラン変更」で設定が可能です。

こちらの設定を行えるのは「チームオーナー」のみとなります。
詳しくはチームメンバーの管理をご確認ください。

クレジットカードを変更する場合は、
「設定画面>プラン変更>現在の契約状況」にございます
「クレジットカードを変更する」からカード情報を更新してください。

他の支払い方法

現在formrunはクレジットカードによる決済のみが可能になっております。

上記4社が発行しているデビットカードも対応しておりますが、
決済時に即時の引き落とし処理となるため
プラン変更時の返金処理が遅滞する恐れがあります。

そのため、デビットカードについては「利用可能」ですが「非推奨」となります。
また、銀行やコンビニでのお振込み、請求書によるお支払いの確認・催促は行っておりません。

契約期間に関しては、
現在は月ごとの契約確認(料金引き落とし)となっており、
年間契約など事前の長期契約は受け付けておりません。

領収書の発行と支払い履歴の確認

領収書の発行と確認方法

領収書はサービス上で発行が可能となっており、2通り方法がございます。

<領収書の発行方法①>

決済日に、チームオーナーのメールアドレス宛に領収書を送付しておりますので、
そちらをご確認くださいませ。

<領収書の発行方法②>

「チーム設定>プラン変更」の最下部から発行できます。ダウンロードしてご利用ください。

なお、領収書を発行できるのは、

  • チームオーナー
  • チーム管理者

のみとなります。チームにおける権限につきましては、こちらをご参照くださいませ。

支払い履歴の確認方法

支払い履歴につきましては、毎月チームオーナーのメールアドレス宛に領収書を送付しておりますので、そちらよりご確認いただけます。

領収書の宛名について

領収書の宛名は、
有料プランを契約していらっしゃるチーム名が反映される仕様となります。

「設定>チーム>チーム設定」よりチーム名を変更することができますので、
そちらで領収書名義にしたい名前にチーム名を設定していただくことで、
任意の名前で領収書を受け取ることが可能になります。

チーム設定の詳細につきましては、こちらをご参照ください。

領収書の送信先メールアドレスの変更

・領収書送付先の人を変更したい場合

この場合、当該メンバーをチームオーナーに変更することで対応可能です。
設定画面、「チーム>チーム設定>チームオーナー変更」よりチームオーナーの変更ができます。

なお、チームオーナーの変更ができるのは、
現在のチームオーナーのみとなります。

・同じチームオーナーの別のメールアドレスに領主書の送付先を変更したい場合

この場合、チームオーナー自身の個人設定を変更していただく必要があります。
「ユーザー>プロフィール>メールアドレス」で
任意のメールアドレスに変更していただき、
「更新する」をクリックしていただくことで対応可能です。

こちらにつきましても、チームオーナーのみが行える操作となっています。

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