顧客のインポート・エクスポート

このページでは顧客画面へのインポートや顧客画面の情報をエクスポートする方法や仕様から、この機能を利用して顧客リストを編集する方法を説明します。

顧客画面へのインポート

顧客画面へのインポートとは

顧客画面上から顧客情報を直接インポートすることができます。
顧客の基本項目のデータをインポートすることが可能です。

顧客の基本項目の詳細はこちらをご確認ください。

なお、既に顧客画面上に存在している顧客情報を再度顧客画面上からインポートした場合や再度フォームから回答された場合、顧客画面上で上書きされます。
※顧客情報はメールアドレスをキーに作成されます。

※また、インポート時のデータ(ラベル情報、顧客の基本項目情報)は、インポートするデータに情報がある場合、常に上書きされる形となります。

なお、インポートできるファイルサイズの上限は5MBとなります。
※5MBの目安としては、約5~10万件のメールアドレス数になります。

顧客画面へのインポート方法

1.顧客画面へのインポートは顧客画面の右上の「顧客データ」より「顧客インポート」をクリック

2.データテンプレートダウンロードより、csv形式のテンプレートをダウンロード

3.テンプレートにインポートしたいデータを記入し保存する

4.記入完了したデータを②ファイルアップロードからアップロード

インポートできるファイルサイズの上限は5MBとなります。
※5MBの目安としては、約5~10万件のメールアドレス数になります。

5.確認画面からインポートする

ファイルアップロード後、インポート可能な顧客情報が確認画面に表示されます。

※メールアドレスに、正しくない形が含まれる場合、エラーが表示されます。

確認後に「インポート」ボタンをクリックすることでインポートします。
以上で顧客情報のインポートは完了です。

インポート時に顧客へラベルを付与する方法

インポートするファイルのラベルの列で付与することで、インポート時に顧客へラベル情報を付与することができます。

ファイルのラベルが記載されている列で、顧客ごとに適したラベルを付与してください。
カンマ区切りで複数のラベルを付与することができます。

なお、インポートする際にラベルを含めた顧客情報は上書きされます。

例)1.顧客Aにラベルaがつけられている
  2.顧客Aに「ラベルb,ラベルc」をつけたCSVデータをインポートする
  3.顧客Aの顧客情報上ではラベルb、ラベルcに変更される

顧客情報のエクスポート

顧客情報のエクスポートとは

顧客画面上に存在している顧客情報をエクスポートすることができます。

顧客情報のエクスポート方法

1.顧客画面にてキーワード検索もしくは詳細検索よりエクスポートしたい顧客のみを絞り込む(※全ての顧客情報をエクスポートしたい場合は、検索する必要はありません。)

2. 顧客画面右上の「顧客データ」をクリック

3. 「顧客エクスポート」をクリック

4. ダウンロードするファイル形式を選択

5. 実行をクリック

6. アカウントのメールアドレスに顧客情報が届きますので、ダウンロードしてください。

よくあるご質問

お困りですか?

FAQ menu

formrunの基本

料金プラン&機能一覧

チーム設定・ユーザー設定

フォームの作成

クリエイターフォー

コード型フォーム

フォーム設定

機能説明

一斉メール配信機能

顧客機能

セキュリティ対策

決済

その他