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  3. 3.銀行振込(請求書払い)

契約更新日時から5日以内に振り込みが行われなかった場合について(銀行振込(請求書払い))

銀行振込(請求書払い)の場合、契約更新日時より5日以内のお振込みをお願いしてますが、お振込みが行われなかった場合について説明します。

公開されているフォームが非公開になることはありませんが、以下が一時的に停止するためご注意ください。

  • ボード画面/リスト画面/チーム画面へのアクセスおよびエントリ内容の確認
  • 受信通知でのエントリ内容の確認
  • Salesforce連携
  • Mailchimp自動連携
  • Googleスプレッドシート自動連携

決済失敗状態の期間のフォーム回答はformrunの管理画面上には蓄積されますが、formrun外のサービスに関しては、お支払い後手動で出力しインポート等を行っていただく必要がございますので、併せてご留意ください。

※受信通知メールはこのような記載になります。

契約更新日時から1週間を過ぎた後、入金を行う場合

契約更新日時から1週間を過ぎた場合でも、入金を行うことでシステムがお支払いを確認し次第再度ご利用いただけるようになります。

また、クレジットカードにて一時的に支払いをしていただくことで、利用を継続することも可能です。
その場合、請求メールより以下の手順でお支払いください。

  1. 「この請求書を支払う」をクリック
  2. カード情報を入力し、「¥◯支払う」をクリック

なお、すでにお振り込みいただいた状態で一時的なクレジットカード払いを選択した場合、お振り込みいただいた金額は入金残高として次月のお支払いに充てられます。
詳しくはこちらをご覧ください。