銀行振込（請求書払い）で、ご請求金額より多く入金してしまった場合について
ご請求金額より多く入金してしまった場合
ご入金額が請求金額を上回った場合でも、契約の更新は問題なく行われ、formrunはそのままご利用いただけます。
差額は「入金残高」として次回のお支払いに自動的に繰り越されます。次回更新日時には、請求金額から入金残高を差し引いた金額をご入金ください。
※ 入金残高はチーム設定画面「チームの基本設定＞支払い方法の登録・変更 」に表示されます
ただし、メールで送信される請求書には契約プランの全額が記載されており、入金残高は反映されていません。
そのため、ご入金の際は、必ずチーム設定画面に表示されている入金残高をご確認のうえ、差し引いた金額をお振り込みください。
なお、入金残高が発生した場合は、2ヶ月以内に返金処理が開始される仕様です。
返金には275円の手数料がかかり、お客様のご負担となります。そのため、数ヶ月分をまとめてお振り込みいただくことは避け、毎月正確な金額をご入金いただくようお願いいたします。
