銀行振込（請求書払い）で、ご請求金額より多く入金してしまった場合について
ご請求金額より多く入金してしまった場合
契約の更新は正常に行われ、formrunを引き続きご利用いただけます。
支払額を引いた金額は、次回のお支払いに入金残高として繰り越されるため、次回更新日時には、請求額から入金残高を引いた額をお支払いいただきます。
※入金残高は設定画面「支払い方法・履歴＞振込先情報＞請求 」に表示されます
ただし、メールで送信される請求書には契約プランの全額が記載されており、入金残高を考慮した金額は記載されておりません。
そのためご入金の際は、設定画面「チーム＞支払い方法・履歴＞振込先情報＞請求」に表示される入金残高をご自身でご確認いただき、請求金額より差し引いた額をお振り込みください。
なお入金残高が発生した場合、2ヶ月以内に返金が開始される仕様となっております。
返金には手数料が275円発生し、お客様負担となりますので、数ヶ月分の一括振込等はご遠慮いただき、毎月正確な金額をご入金いただけますと幸いです。
