ダッシュボードについて
ダッシュボード画面への行きかた
ダッシュボード画面は、個別のフォームごとに閲覧できます。
ダッシュボードに遷移する方法は2つあります。
1）フォーム一覧画面でダッシュボードを開きたいフォームのダッシュボードボタンをクリックする
2）ボード画面左側のフォーム一覧にて「>」をクリックすると表示される「ダッシュボード」をクリックする
画面の見方
ダッシュボード画面の画面上部には、「新規回答数」と「メール受信数」を示す棒グラフが表示されます。定義は以下の通りです。
- 新規回答数：作成されたカード数（新規のフォーム回答や手動で作成されたカード・インポートして作成されたカード）
- メール受信数：受信したメールの数（送信は含まれません）
画面下部には、「問い合わせの対応・担当状況」（担当者設定、ステータス設定、ラベル）を示す円グラフが表示されます。
また、画面右上で「ダッシュボードで状況を閲覧したい期間」を設定でき、設定した期間中の状況が棒グラフ・円グラフで表示されます。
なお、FREEプラン、BEGINNERプランの場合は、
ダッシュボードのデータの閲覧可能期間が直近7日分となっておりますので、ご留意ください。
フォーム・メールの受信状況
画面右上で期間を設定すると、その期間にformrunで受信した問い合わせ・メールの数が棒グラフ形式で表示されます。
設定された期間が長すぎると、棒グラフが表示されない（細くなりすぎ見えない）状態となってしまいますので、ご注意ください。
問い合わせの対応・担当状況
画面下部に表示されている円グラフは、画面右上で設定した期間の間に受信したお問い合わせへの対応状況を示しています。
お問い合わせは受信するとformrun上でカードとして表示されますが、「それらのカードに割り振った担当者・カードが配置されているステータス・カードに貼り付けたラベル」の集計がダッシュボードで表示されています。
画面中部の、「担当者別」「ステータス別」「ラベル別」の右側に表示されている歯車マークをクリックすると、
※「担当者」は担当者が6人以上いると、6人目以降は「その他」にまとめられます。