LINE WORKS通知について

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LINE WORKS通知とは

フォームに回答やformrun上でメールの送受信等があった場合に、LINE WORKSに通知できる機能です。
 

通知されるタイミング

LINE WORKS通知を設定すると、以下のタイミングで通知が送信されます。
  • フォーム回答
  • メールの受信/送信があった場合
  • カードの担当者の設定・変更があった場合
  • カードにメモが追加された場合
  • 送信失敗した場合
 
なお、通知の種類を選択したり(例:フォーム回答の通知のみ)、通知項目を絞ったりすることはできません(例:名前と会社名のみ通知)。
また、未回答の項目は「回答なし」と表示され、この表示を非表示にすることはできません。
 

LINE WORKS連携を設定する手順

1. インストール

アプリ画面より、LINE WORKS連携の「インストール」をクリックします。
インストールの手順はこちらのページをご覧ください。

2.フォームに設定する

  1. アプリ設定画面にて通知ステータスをONにする
 
  1. 設定に必要な以下情報を取得して、入力する
    1. 連携に必要な情報の取得方法 よりお取り組みください。
      • Client ID
      • Client Secret
      • Service Account
      • Private Key
      • Bot ID
      • チャンネル ID
  1. 「更新する」ボタンをクリックする
 
正しく連携された場合、自動的に以下の画像のようなテスト通知が送信されます。
なお、複数のフォームからの受信通知を受け取りたい場合は、各フォームに対し連携を行ってください。
 

連携に必要な情報の取得方法

「Client ID」「Client Secret」「Service Account」「Private Key」を取得する

  1. LINE WORKS Developer Consoleにアクセスする
  1. 利用規約に同意し「利用する」をクリックし、LINE WORKS Developer Consoleに入る
  1. 「アプリの新規追加」より、任意のアプリ名を追加し「同意して利用する」をクリックする
  1. 「アプリの説明」と「トークン設定」を入力し、「保存」ボタンをクリックする 「トークン設定」は、以下のようにしてください。
   ・Access Tokenの有効期限:24 hours
   ・Refresh Token Rotation:OFF
  1. 「Client ID」「Client Secret」「Service Account」「Private Key」を取得する ※「Service Account」の「発行」を行うと「Private Key」が表示されます。
「Private Key」の発行によるファイルの確認方法は以下をご確認ください。
《Windowsの場合》
1. エクスプローラーでダウンロードしたファイルを探す
2. ファイルを右クリックする
3.「プログラムから開く」を選択
4.「別のプログラムを選択」を選択
5.「メモ帳」を選択しファイルを開く
《Macの場合》
1. Finderでダウンロードしたファイルを探す
2. ファイルを右クリックする
3.「このアプリケーションで開く」> 「その他」を選択
4.「アプリケーション」の中にある「テキストエディット」を選択
 

「Bot ID」を取得する

  1. 「OAuth Scopes」の「管理」をクリックし、「bot」「bot.read」にチェックをいれ、Botの利用を有効にする
  1. Botを選択し、登録ボタンをクリックする
  1. 必須項目を記入し、保存する ※「Callback URL」をOffを選択してください。 ※ 複数人参加しているトークに通知したい場合、「複数人のトークルームに招待可」にチェックを入れてください。
  1. 「Bot ID」を取得する
 

Botを公開する

Botから実際に通知を受け取るためには、Botを公開する必要があります。
  1. トークルームより管理画面を開く
  1. サービス設定「サービス>Bot」より「Bot追加」をクリックする
  1. 作成したBotを選択し、Botを追加する
  1. 「前に戻る」ボタンをクリックする
  1. 追加したBotを再度選択し、Bot詳細モーダルにて「修正」をクリックする
  1. モーダル最下部の「公開設定」にチェックをいれて保存する
 

Botをトークに招待する

  1. トークルームを開く
  1. 新規作成をクリックし、トークメンバーの種類を選択する
  1. メンバー選択にて「Bot」をクリックし、作成したBotを選択する
  1. トークルームにチャンネルが作成されるので、「利用開始」をクリックする
 

「チャンネル ID」を取得する

  1. トークを開き、画面右上の「⋮」をクリックし「チャンネルID」をクリックする
  1. チャンネルIDをコピーする
 
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