受信通知メールについて

受信通知メールとは

フォームに回答があったときなどに、任意のメールアドレスに送られる通知メールを指します。 ※ formrunのアカウントを持っていないメールアドレスにも通知可能です

通知されるタイミング

  • フォームに回答があったとき
  • 管理画面からのメール送信に失敗したとき
  • 管理画面から送信したメールに対し、フォーム回答者から返信があったとき
  • 担当者に割り当てられているカードにメール返信が届いたとき(カード担当者宛に通知)
  • カードに担当者が割り当てられたとき(カード担当者宛に通知)
  • カードのメモ内でメンションされたとき

設定手順

基本設定

  1. フォーム設定画面を開きます。
  1. 左メニューから「受信通知」をクリックします。
  1. メールの「設定を開く」をクリックします。
  1. 「メール通知 ON」にチェックを入れ、「通知先メールアドレス」を入力します。
  1. その他、通知したいタイミングにチェックを入れます。
  1. 「更新する」をクリックします。

件名や本文を変更する

PROFESSIONALプランの場合、受信通知メールの件名・本文を自由に変更できます。
 
  1. フォーム設定画面の左メニューで「受信通知」をクリックし、メールの「設定を開く」をクリックします。
  1. 「高度なメール設定(件名・本文を変更)」にチェックを入れ、「更新する」をクリックします。
  1. 件名・本文を入力します。 変数としてフォームの回答内容を記載することも可能です。詳しくはこちらのFAQをご覧ください。
  1. 「プレビューを表示する」より、設定したメール内容を確認します。
  1. 「更新する」をクリックします。
 
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