受信通知メールについて

受信通知メールとは

フォームに回答があったときなどに、任意のメールアドレスに送られる通知メールを指します。 ※ formrunのアカウントを持っていないメールアドレスにも通知可能です
 
通知メール内のレビューできる本文は、最大10000文字になります。

通知されるタイミング

  • フォームに回答があったとき
  • 管理画面からのメール送信に失敗したとき
  • 管理画面から送信したメールに対し、フォーム回答者から返信があったとき
  • 担当者に割り当てられているカードにメール返信が届いたとき（カード担当者宛に通知）
  • カードに担当者が割り当てられたとき（カード担当者宛に通知）
  • カードのメモ内でメンションされたとき

設定手順

基本設定

  1. フォーム設定画面を開きます。
  1. 左メニューから「受信通知」をクリックします。
  1. メールの「設定を開く」をクリックします。
  1. 「メール通知 ON」にチェックを入れ、「通知先メールアドレス」を入力します。
      • STARTERプラン・PROFESSIONALプランを契約した場合、通知先メールアドレスを複数登録できます。
      • メールアドレスを複数設定した後に、BEGINNERプランかFREEに変更した場合は、最後に追加したメールアドレスにのみ、通知されます。
  1. カード担当者へ通知したいタイミングにチェックを入れます。
  1. 「更新する」をクリックします。

件名や本文を変更する

PROFESSIONALプランの場合、受信通知メールの件名・本文を自由に変更できます。
 
  1. フォーム設定画面の左メニューで「受信通知」をクリックし、メールの「設定を開く」をクリックします。
  1. 「高度なメール設定（件名・本文を変更）」にチェックを入れ、「更新する」をクリックします。
  1. 件名・本文を入力します。 変数としてフォームの回答内容を記載することも可能です。詳しくはこちらのヘルプサイトをご覧ください。
  1. 「プレビューを表示する」より、設定したメール内容を確認します。
  1. 「更新する」をクリックします。
 
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