受信通知メールについて
受信通知メールとは
フォームに回答があったときなどに、任意のメールアドレスに送られる通知メールを指します。
※ formrunのアカウントを持っていないメールアドレスにも通知可能です
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/bbbd1e9e-88a5-473e-912b-de324258d3c9/6e066b88c01cc71a6ef9ab8332dda9ee.png)
通知されるタイミング
- フォームに回答があったとき
- 管理画面からのメール送信に失敗したとき
- 管理画面から送信したメールに対し、フォーム回答者から返信があったとき
- 担当者に割り当てられているカードにメール返信が届いたとき(カード担当者宛に通知)
- カードに担当者が割り当てられたとき(カード担当者宛に通知)
- カードのメモ内でメンションされたとき
設定手順
基本設定
- フォーム設定画面を開きます。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/600bbc26-2bc8-4230-aa33-8bda9405a0c5/1f46cdaa5a7a6b46730e669ac2d28813.png)
- 左メニューから「受信通知」をクリックします。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/1379bd46-0eff-4e83-8dfc-2d65035a84f5/35f861a8990479980c53ae999a0e0a0a.png)
- メールの「設定を開く」をクリックします。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/1a0003ae-138d-4126-99ab-760bc161d358/f35575c1ac81b841554745abd8e26bfd.png)
- 「メール通知 ON」にチェックを入れ、「通知先メールアドレス」を入力します。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/01f302b7-e21b-4a76-8ec6-cb2c356a8050/06b09cbb13714b392a6b8de1cf105bb0.png)
- その他、通知したいタイミングにチェックを入れます。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/a40cb141-aa8d-4c5c-9899-7e029c79a3b1/9fb42efc3da48501e7b1bd211e1d2e8a.png)
- 「更新する」をクリックします。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/f0b0ecc2-8ec0-41f3-8ea9-22edbf5395f0/faa45d646ae86bd5b1421799f17d126e.png)
件名や本文を変更する
PROFESSIONALプランの場合、受信通知メールの件名・本文を自由に変更できます。
- フォーム設定画面の左メニューで「受信通知」をクリックし、メールの「設定を開く」をクリックします。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/83378146-35cf-47c7-8431-a0384eb47d6f/b811dfffb566f65b3c6d3c1c32735389.png)
- 「高度なメール設定(件名・本文を変更)」にチェックを入れ、「更新する」をクリックします。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/031f9e8b-c2a5-4a57-b418-b5778a4bb140/4d72ddd58a88c125fcea38d71bba2e04.png)
- 件名・本文を入力します。 変数としてフォームの回答内容を記載することも可能です。詳しくはこちらのFAQをご覧ください。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/495a2e85-aacc-4b6a-a481-9a77509f0c36/2b9ad0789fbedaf17104c68e844ca5f6.png)
- 「プレビューを表示する」より、設定したメール内容を確認します。
- 「更新する」をクリックします。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/0ec84db5-e371-4dd8-9556-32843d16d178/a4060e5e2da41883a2e41db8cb4a5cfd.png)
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