【応用】営業時間外や休業時の自動返信メールを設定する方法

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【応用】営業時間外や休業時の自動返信メールを設定する方法2025/5/4 10:522025/5/4 10:53

営業時間外や休業時の自動返信メールとは

営業時間外および休業時にフォーム回答があった場合に、通常の自動返信メールとは異なるメールを送信できる機能です。ご利用にあたり、フォームの営業時間や休業日を設定する必要がございます。
STARTERプラン、PROFESSIONALプランのご契約で利用できます。

メリット

フォーム回答者の不安を軽減

営業時間外でも問い合わせを受け付けられたことや次の対応時間を知らせることで、フォーム回答者の不安を軽減できます。

効率的な対応

自動返信メールと返信内容を出し分けることにより、フォーム管理者の運用状況に応じた適切な案内ができます。
 
営業時間・営業時間外の自動返信メールの設定について、詳細は以下の記事をご参照ください。
 

設定手順

1. インストール

アプリ画面より、「自動返信メール」の「インストール」をクリックします。
インストールの手順はこちらのページをご覧ください。

2. 設定

  1. 「営業時間外メール」をクリックする
  1. 「営業時間設定」をクリックする
  1. 「営業時間の設定」「連休/長期休業日設定」「特別休業日設定」を行い、「更新する」をクリックする
  1. 「営業時間外の自動返信メール設定に戻る」をクリックする
  1. 「利用状況」を「利用する」に変更し、以下の内容を設定する
    1. 返信先メールアドレス(Reply-to)
    2. 件名
    3. 返信先案内の表示/非表示
    4. 本文
    5. 回答データの表示/非表示
    6. ロゴの表示/非表示
  1. 「更新する」をクリックする
 
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