お支払いが滞るとどうなるか
お支払いが滞ると起きること
お支払いが滞ると、一時的に以下の状態になります。
- フォームが非公開になる
- ボード画面/リスト画面/チーム画面へのアクセスおよび回答内容の確認ができなくなる
- メールへの返信があった際などの通知の内容が確認できなくなる
＜自動的に非公開となったフォーム＞
＜個別メールの返信が届いたときの通知画面＞
クレジットカードのお支払いに失敗した場合の手続き
クレジットカードのお支払いに失敗した場合は、利用上限や有効期限をご確認の上、クレジットカード情報を変更してください。
- チームオーナーのメールアドレス
- チームID
銀行振込の期日を過ぎてしまった場合の手続き
振込期日を過ぎた場合でも、入金を行うことで再度利用を開始できます。（システムがお支払いを確認でき次第、利用再開できます。）
また、即時利用を再開されたい場合は、クレジットカードにて一時的にお支払いいただくことも可能です。
一時的にクレジットカードで支払う場合の手順
- 請求書を開き、「オンラインで支払う」をクリックする。
- クレジットカード情報を入力し、支払うボタンをクリックする。
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