【よくある質問】システムメンテナンス

2025/7/29 10:472025/8/1 17:40

■目次

一時的に利用できないなどのメンテナンスは発生しますか？

メンテナンスは不定期で、必要に応じて行われます。

基本的には深夜帯に行います。

メンテナンス実施の遅くとも2週間前までに、以下の方法でお知らせします。

formrunシステムのメンテナンスの場合は、formrunの全サービスがご利用いただけません。

メンテナンスの種類によって異なりますので、詳細は事前の告知内容をご確認ください。

メンテナンス実施中に管理画面やフォームへアクセスした場合、以下の内容が画面に表示されます。

コード型フォームは表示され、回答の入力も可能ですが、フォーム送信時に503エラーが返されます。

※ formrun側でメンテナンス画面は表示しません

回答は管理画面にカードとして取り込まれず、自動返信メールや受信通知も送信されません。

そのため、お手数ではございますが、エラーレスポンスに対するハンドリングや、該当時間に回答できないことが伝わる画面を表示する等、ご検討いただけますと幸いです。

※ コード型フォームの設置・表示に関するお問い合わせは、formrunのサポート対象外です。開発ご担当者様にご相談の上、ご対応くださいませ。

基本的には、事前に告知した時間内で終了します。

万が一、メンテナンス時間が延長される場合は、管理画面内、右上のベルマークよりお知らせします。

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