2026年の料金改定に伴うプラン変更について
はじめに
重要なお知らせ（要点）
- 2026年6月1日（月）から新料金および年払いプランの提供を開始しました。
- 新料金は「7月の契約更新日時」から適用されます。
- 未使用分の返金には別途対応が必要となります。
formrunでは 2026年6月1日（月）より、新料金および年払いプランの提供 を開始いたしました。
現在ご利用中のプランは、お手続き不要で、2026年7月の契約更新日時から自動的に新料金が適用 されます。
プラン変更におすすめのタイミング
年払いへの変更やアップグレードは、6月中に実施いただくことを推奨します。
理由
7月に入ってからプラン変更を行った場合、その月の未使用分が原則返金*されないためです。
※STARTERまたはPROFESSIONALプランの場合が対象となります。BEGINNERプランからの年払いへの変更やアップグレードにおいては通常仕様通り、未使用分が返金されます。
※STARTERまたはPROFESSIONALプランの場合、返金にはお客様側で別途申請が必要となります。
例1）
毎月15日が契約更新日時で、6月中に年払いへ変更した場合
→ 通常の仕様通り、未使用分が返金されます。
※通常の仕様について詳しくはこちら
例2）毎月15日が契約更新日時で、7月1日からその月の契約更新日時までに年払いへ変更した場合
→ 未使用分は原則返金されません。
※システム切り替えの都合上、7月中の自動精算処理の実現が難しいため、7月1日〜7月の契約更新日時までに変更される場合に限りこのような仕様となります。
7月に変更する場合
以下のいずれかをご検討いただくことで、費用を最小限に抑えることができます。
① 未使用分を最小限にする方法
契約更新日時の直前に変更することで、未使用分を最小限にできます。
例）7月15日が次回契約更新日時でPROFESSIONALプランをご利用の場合
- 7月5日に変更
- 未使用分は10日分の、8,600円となります
- 7日14日に変更
- 未使用分は1日分の、860円となります
※実際には未使用分の金額は秒単位で算出されます。
② 返金申請を行う方法
STARTERまたはPROFESSIONALプランをご利用で、やむを得ず7月1日以降にプラン変更をされた場合は、返金申請を受け付けます。
※BEGINNERプランの場合、通常仕様通り未使用分が返金されておりますので、申請は不要です。
手順
- 7月に「年払い」または「アップグレード」に変更
- 専用フォームから申請
- formrun運営担当にて返金処理を実施
- タイミングについては、以下により異なります。
- 年払いの場合：申請後、5営業日以内に返金処理を行います。実際にお客様の元に入金されるまでにはさらに5〜10日かかる場合があります。
- アップグレードの場合：即時返金はされず、次回のご請求時に返金金額分を差し引きます。
※フォームの公開および申請の受付は、2026年7月1日（水）の10:00頃から2026年8月31日（月）23:59までを予定しております。
※プラン変更される日時により返金金額が異なるため、先にプラン変更を行ってから申請してください。
プラン変更の方法
※プラン変更は チームオーナーのみ操作可能 です。
※ここでは、STARTERプラン（月払い → 年払い）を例に説明します。
- 画面右上のチーム名の表示より、該当チームの歯車マークをクリックする
- 左メニューより「プラン・料金>プラン変更」をクリックする
- タブで「年払い」を選択し、希望するプランの「変更する」をクリックする
- 支払い方法を選択する
- 注意事項や金額を確認し、同意のチェックを入れ、「支払う」をクリックする
クレジットカード払いの場合
銀行振込（請求書払い）の場合
- 変更完了
- クレジットカード払いの場合
- 即時決済され、完了と同時にプランが切り替わります。
- 銀行振込（請求書払い）の場合
- チームオーナーのメールアドレス宛に振込口座を記載した請求書が送られます。
- 口座に指定の金額をお振り込みいただき、システムがお支払いを確認後、プランが変更されます。
※プランのアップグレード、または同一プランで年払いへ変更された場合、請求書発行から5日以内にお支払いいただくことで、フォームの非公開や機能停止なくご利用いただけます。
よくあるご質問
Q. 年払いに変更した場合、二重請求になりませんか？
A. なりません。未利用時間の料金については、返金申請フォームにて対応いたします。
Q. 切り替えはいつ行えばいいですか？
Q. 銀行振込支払いの場合、年払いの支払い期限はどのくらいですか？
A. 月払いと同様に、請求書発行から5日以内のお支払いをお願いしております。5日以内にお振込みが難しい場合は、以下より事前請求書発行をお申し込みください。
▼請求書の事前発行について
Q. 年払いへの変更手順を教えてください。
Q. 年払いに変更するにあたり、なにか新たに契約や書類のやり取りが必要ですか？
A. 必要ありません。
Q. 年払いに変更して途中で解約した場合に返金されますか？
A. 返金されません。年払いにご契約いただきますと1年間のご契約となるため、契約期間中に解約された場合でも返金はいたしかねます。
Q. 年払いに変更すると、オプションもまとめて年払いになりますか？
A. プランを年払いに変更したとしても、オプションは変わらず月払いとなります。
プランとオプションまとめて年払いに変更されたい場合は、担当者より手動で請求書を発行いたしますので、年払いに変更する前に以下よりお申し込みください。
▼プランとオプションまとめて年払いへの変更について
https://faq.form.run/lump-sum-payment
なお、すでに年払いに変更している方は、次回の契約更新日時よりお申込みください。
Q. オプション機能の料金に変更はありますか？
A. ありません。今回料金改定を行うのはプランの利用料金のみです。
Q. 新料金の適用を遅らせることはできますか？
A. 誠に恐れ入りますが、料金改定は全プランへの一律適用となるため、個別に適用タイミングを変更することはできません。
7月以降の契約更新日に、自動的に新料金が適用されます。あらかじめご了承ください。