1. カードとは
2. カードの基本操作
   1. カードの新規作成方法
   2. 表示項目の変更
3. カード上でできること
   1. メール
   2. ステータス変更
   3. 担当者変更
   4. ラベルの追加
   5. 新着カード/対応済みカードの分類

カードとは、フォームに入力された情報がカード化されたもののことをいいます。

電話、FAXや対面営業で得た顧客情報を手動で入力することでも、
カードを作成することができます（後述）。

カードにはメールのように開封・未開封の概念があり、
未開封のカードにはカード左端に青い縦線のラインが入ります。

カードはクリックすることで開封可能です。

左の画像はカードがボード画面上に並んでいる図、
右の画像はカードの展開図です。

カードは基本的にはフォームの送信により作成されますが、
手動で入力・作成を行うこともできます。

カードの作成方法は2つあります。

　1. ボード・リスト画面右上にある「新規カード追加」のボタンをクリック

　2. ステータス横の「…」をクリック
　　＊カードのステータスは自動的に、クリックした「…」があるステータスとなります。

新規に作成するカードには
フォームの入力項目（または設定したデータ項目）が記入欄として表示され、
ヒアリング内容などデータを手動入力することでカードが作成されます。

ボード画面上に一覧表示されているカードの表示項目を設定・変更することができます。

「ボード画面」右上にございます「その他の設定>表示項目の変更」より

• メイン表示項目
• サブ表示項目

を設定してください。

カードはformrunによるお問合わせ対応の根幹を担う機能です。

カード上では、
メール送受信、ステータス変更、担当者変更、ラベルの追加を行えます。
なお、メールの送受信の際には、ファイルを添付することもできます。

メールでは

• 送信元のメールアドレス設定（デフォルト/独自ドメイン）
• テンプレート機能
• 送信時間の指定/キャンセル
• ファイルデータの添付

をご利用いただけます。

メールの送受信に関しての詳細はこちらをご確認ください。

カードのステータスはボード画面上にて適宜変更できます。

【ステータスの変更方法】

• カードをドラッグ&ドロップして他のステータスに移動させる
• 開いたカードの中央上に表示されるステータスを選択する（下記画像）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

カードの担当者は、
カードを開いて左上に表示される「担当者」を選択することで変更できます（上記画像）。

カードには任意のラベルを作成し、貼り付けることが可能です。

＜新規作成方法①＞

1. カードを開く
2. 下図の「ラベル名を入力…」と書いてある下線部に任意のラベル名を入力する
3. Enterキーを押す

＊1度作成したラベルは自動保存されます。
＊ラベルカラーを変更したい場合は、「ラベル設定」より行なってください。

＜新規作成方法②＞

1. 「設定>ラベル設定」を開く
2. ラベル名を入力する

＜ラベルの貼り付け方＞

1. カードより、「ラベル名を入力…」をクリックする
2. 過去に作成したラベル一覧から、任意のラベルを選択する。

＜ラベル名の変更・カラー変更・削除方法＞

• カード中央右のラベル設定
• 「フォーム一覧>設定>ラベル設定」

のいづれかより行うことができます。

任意の設定に変更後は必ず「更新する」を押してください。

カードを

• 新着カード
• 対応済みカード

に分類することができます。