解約時の決済サイクル

• 9/15に25,800円（税抜）の支払いが必要です。

• 10/15には請求は発生しません。

ダウングレード予約を行う際のフォームについて

有料プランを解約する手順

1. プラン変更画面を開きます。

2. FREEプランの「変更する」をクリックします。

3. 画面の表示に従って選択し、「プラン変更内容詳細」を確認のうえ「予約内容を確認する」をクリックします。
• フォーム数を選択
• 残すフォームを選択
• フォームを削除、またはアーカイブする
 
※オプション機能をご利用の場合、プラン解約後も請求が発生します。「プラン変更内容詳細」の「変更後」の金額をお確かめください。

4. 予約内容を確認し「上記内容に同意します。」にチェックを入れ、「予約を続ける」をクリックします。

5. 解約アンケートに回答し、「ダウングレードを予約する」をクリックします。

6. ダウングレード予約完了です。

7. 次回契約更新日時に自動的にFREEプランに切り替わります。

解約時に気をつけること

• 次回契約更新日時の2時間前までにダウングレード予約を行わなかった場合、自動的に契約が更新され請求が発生します。 返金はできませんので、ご注意ください。

• ダウングレード予約後にメンバーを招待すると、FREEプランへ切り替わるタイミングでそのメンバーは自動的に削除されます。メンバーを招待する前にダウングレード予約を取り消し、再度予約してください。

• formrunでは1ヶ月の利用料金を前払いでいただいています。ダウングレード予約を行った際、FREEプランが適用されるのは次回契約更新日時からとなります。

• オプション機能をご利用の場合、ダウングレード後も請求が発生します。オプション機能の解約についてはこちらのFAQをご覧ください。