【よくある質問】HubSpot

連携できるHubSpotのオブジェクトに制限はありますか?

現在のHubSpot連携では、以下2種類のオブジェクトと連携可能です。
  • 会社
  • コンタクト
詳細につきましてはこちらのヘルプサイトをご確認ください。

複数のフォームで1つのオブジェクトを連携先にできますか?

可能です。
フォームごとに連携先のオブジェクトを選択でき、複数のフォームで同一のオブジェクトを連携先に設定することもできます。

HubSpot連携をトライアルすることは可能ですか?

可能です。
通常のプランとは別に、HubSpot連携のみをご利用いただける無料トライアル(14日間)をご用意しておりますので、ぜひ使用感をお確かめ下さい。

PROFESSIONALプラン以外でも利用できますか?

可能です。
1フォームあたり月額1,980円(税抜)のオプション料金をお支払いいただくことで、FREEプランを含むすべてのプランでご利用可能です。

料金はフォームごとの課金ですか?

はい。
HubSpot連携のオプション料金は1フォームあたり月額1,980円(税抜)です。
HubSpot連携をご利用されたいフォーム分、オプション追加していただくことで連携機能が利用できます。
HubSpot連携をオプション契約する方法はこちらのヘルプサイトをご覧ください。

HubSpotの認証が切れた場合エラーは出ますか?

はい。
認証が切れた状態でお客様がフォームを送信する際、エラーを検知し、連携時に設定したメールアドレス宛に「認証エラー」としてエラー通知メールを送付いたします。

Hubspotにフォームの回答データが反映されないのはなぜですか?

以下をご確認ください。
・formrunとHubSpotでマッピングした選択肢の項目が異なっていないか
・formrunの選択肢にある項目が、HubSpotの選択肢にあるか
(例)職種(_field_1)には HubSpot の「職種」カラムがマッピングされていて、formrun 側には、「営業企画/販売促進」という選択肢が存在するが、HubSpot 側には存在しない。

データの保存形式で「上書き」を選択した場合にはすべてのデータが上書きされますか?

フォームの設定で連携した項目のみが対象となります。
また、上書きされるのはフォームで値が入力された項目のみで、空欄のまま送信された項目は上書きされません。