既存顧客をformrunに取り込む
formrunでできること
formrunではすでにお持ちの顧客情報をformrunへ取り込み管理することもできます。
以下2箇所に取り込むことができますので、用途に応じて適切な方にお取り込みください。
- フォームの回答管理画面
- 取り込んだ顧客に対し、管理画面より個別メールを送信できます
- チームの顧客管理画面
- 取り込んだ顧客に対し、一斉メール画面より一斉メールを送信できます
フォームの回答管理画面に取り込む手順
- フォーム設定画面を開く。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/908130d2-a80c-47e7-9bfb-9c181adfa558/ed527364181b92377c0793421e78b705.png)
- 設定画面「データ管理>データインポート」をクリックする。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/a19732a9-f57e-4aa0-bf94-c4e454fff69f/0c8046ba925d0889612efac6af5b018b.png)
- 利用しているデバイス(Windows/Mac)に応じてテンプレートデータの保存形式を選択し、インポートに必要なテンプレートファイルをダウンロードする。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/f978a6d4-ca55-419c-90ee-46aa16f5ed4f/e0837a3bff538311e19fc8c52cd19f7a.png)
- テンプレートファイルの形式にあわせて、データを入力する。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/84dd2fd3-8f42-4192-82e1-0135b487ed27/db944a03a406788b5cda2d9c705a270f.png)
※テンプレートデータをGoogleスプレッドシート上で開きたい場合は を参照ください。
- 4で入力したファイルを保存形式にあわせて保存する。
- Windowsをお使いの場合 「ファイル」>「エクスポート」>「ファイルの種類の変更」からCSV(カンマ区切り)(*.csv)形式で保存してください。
- Macをお使いの場合 「ファイル」>「ダウンロード」から「タブ区切り形式(.tsv)」で保存してください。
- 設定画面「データ管理>データインポート」の「③アップロード」にて保存したファイルを選択・アップロードする
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/7aa93e68-b89b-47d7-8c69-1907317014c2/9ed69717bb1fd34dc78e93eff864bfa7.png)
- 取り込み内容を確認し「データを取り込む」ボタンをクリックする。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/21327188-dd5e-4be1-945b-098a5f34317a/b23641fb6370e3f4d6e3c9611ce0feae.png)
- フォームにカードが生成されたことを確認する
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/de35280d-c035-42a9-b2db-c0666cef64fa/24f19e88a7ec2c56fc2c0ccb2ea845d4.png)
チームの顧客管理画面に取り込む方法
- 顧客画面を開く。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/b037840f-9863-42ba-9187-fc0523a479e6/7f0c0103ef9e29f42cfd420b14efe4ce.png)
- 顧客一覧の「・・・」より「顧客インポート」をクリックする。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/75b28a38-73eb-43c0-97ac-7fd2a7236676/be359ae9f9eced75c0e8bb9b5c3e2766.png)
- データテンプレートダウンロードより、csv形式のテンプレートをダウンロードする。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/871abec9-0d01-4e42-b9ba-3d26845175a0/bb68937861d2cc3410b8f8e8a7d4a9a9.png)
- テンプレートにインポートしたいデータを記入しcsv形式で保存する。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/0b90bab8-ff41-4a21-b051-5a0a2b72e4ba/123a76ac637830fe8a4fd1c33e360eec.png)
- 記入完了したデータを「③ファイルアップロード」からアップロードし、「アップロードして確認」をクリックする。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/68cbd02e-2b0a-427c-ad86-2ab0a45c38c0/23785693b9ce2037acbbe6522bc6757c.png)
インポートできるファイルサイズの上限は5MBとなります。
※5MBの目安としては、約5~10万件のメールアドレス数になります。
- 確認画面からインポートする。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/8229ebbb-dae2-48f9-b257-7cd0511aaf9e/f416a287e0d767ec01de524ba0f52be5.png)
- 顧客情報に取り込まれたことを確認する。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/1debadc8-1202-4332-b3b5-f24b479d6fc2/63176ad4e2fac4403f6a6bba60fd4a98.png)
なお、すでにformrunに登録されている顧客をインポートする場合、顧客情報は上書きされます。
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