1. 管理画面の推奨環境
2. フォームを回答する際の推奨環境
   1. コード型で作成されたフォームへの回答送信環境
   2. フォーム編集画面で作成されたフォームへの回答送信環境
3. NDA（機密保持契約書）や覚書の締結はできますか？
4. 代理店契約は可能ですか？
5. どのようなツールと連携していますか？
6. フォームデータの保持に期限はありますか？
7. 現行のアンケートツールからデータ移行はできますか？
8. IT導入補助金の対象になりますか？
9. 導入をご検討の方へ

formrunの管理画面を利用するユーザーの推奨動作環境は以下のとおりです。

OS: Windows, macOS
ブラウザ: Google Chrome 最新版,  Microsoft Edge 最新版

ブラウザのJavaScript・Cookieが有効になっている必要があります。

なお、アラートが出ている方は、非推奨のブラウザを利用している可能性があるため、
ブラウザを上記のいずれかに切り替えてください。

formrunを利用して設置したコード型フォームの送信者の推奨動作環境は以下のとおりです。
回答送信者のブラウザのJavaScript・Cookieが無効になっていても動作しますが、一部の機能が利用できません。

formrunを利用して設置した編集画面型フォームの送信者の推奨動作環境は以下のとおりです。
回答送信者のブラウザのJavaScriptが有効になっている必要があります。
また、Cookieが無効になっていても動作しますが、一部の機能が利用できません。

formrunでは、原則、利用規約およびプライバシーポリシーに同意いただいてのご利用とさせていただいております。

個別の NDA（機密保持契約書）や覚書のご締結、業務委託契約書等の締結につきましては、基本未対応となっております。

ただし、以下全てに該当するお客様に関しましては、対応させていただく場合がございます。

• クラウドサインでの締結が可能
• PROFESSIONALプランを12ヶ月以上ご利用いただける
• 将来的に事例取材にご協力や、企業さまのロゴの掲載を許可していただける

なお、サービスとしてセキュリティ保証を目的に ISO 27001（ISMS）を取得しています。

申し訳ございません、現在代理店によるformrunのサービス販売は行っておりません。

連携可能ツールにつきましては、こちらをご参照ください。

フォームにより送信されたデータは、自発的にカード・フォーム・アカウントの削除を行わない限り、保持されます。但し、画像などのデータの送受信量はプランごとに上限が定まっているので、データの削除処置を行う必要がある場合があります。

formrunへ他のアンケートツールからデータを移行する場合は、データインポートを行ってください。

但し、データインポートではフォームの入力項目やフォームの設定は移行されず、フォームを通じて送信されたお客様のデータのみが移行可能です。

formrunを新規に導入する場合には、必ずフォームの作成・設定を行ってください。

申し訳ございません、2018年につきましては対象外となります。
2019年以降については現在検討中となっております。

本FAQをご覧の上、分からないことがございましたらお気軽にお問い合わせフォーム、
またはサービス内の「？」フォームからお気軽にお問合わせください。