その他の質問

その他、多くいただく質問に対するご回答を記載しています。

(推奨環境、動作環境、データの保持期限、データ移行など)

目次

推奨環境

管理ページの推奨動作環境

formrunの管理画面を利用するユーザーの推奨動作環境は以下のとおりです。

Windows / Mac
Google Chrome 最新版

ブラウザのJavaScript・Cookieが有効になっている必要があります。

コード型で作成されたフォームへの回答送信環境

formrunを利用して設置したコード型フォームの送信者の推奨動作環境は以下のとおりです。
回答送信者のブラウザのJavaScript・Cookieが無効になっていても動作しますが、一部の機能が利用できません。

クリエイター型で作成されたフォームへの回答送信環境

formrunを利用して設置したクリエイター型フォームの送信者の推奨動作環境は以下のとおりです。
回答送信者のブラウザのJavaScriptが有効になっている必要があります。
また、Cookieが無効になっていても動作しますが、一部の機能が利用できません。

代理店契約は可能ですか?

申し訳ございません、現在代理店によるformrunのサービス販売は行っておりません。

どのようなツールと連携していますか?

現在formrunはSlack、チャットワーク、Googleスプレッドシート、Mailchimpと連携を行っております。(Googleスプレッドシート、Mailchimpは有料プランでのみ利用可能。)

詳しい連携の仕方や連携後にできることについては、こちらをご参照ください。

フォームデータの保持に期限はありますか?

フォームにより送信されたデータは、自発的にカード・フォーム・アカウントの削除を行わない限り、保持されます。但し、画像などのデータの送受信量はプランごとに上限が定まっているので、データの削除処置を行う必要がある場合があります。

現行のアンケートツールからデータ移行はできますか?

formrunへ他のアンケートツールからデータを移行する場合は、データインポートを行ってください。

但し、データインポートではフォームの入力項目やフォームの設定は移行されず、フォームを通じて送信されたお客様のデータのみが移行可能です。

formrunを新規に導入する場合には、必ずフォームの作成・設定を行ってください。

IT導入補助金の対象になりますか?

申し訳ございません、2018年につきましては対象外となります。
2019年以降については現在検討中となっております。

導入をご検討の方へ

本FAQをご覧の上、分からないことがございましたらお気軽にこちらまたはサービス内のフィードバックフォームからお気軽にお問合わせください。

お困りですか?

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