解約時に入金残高がある場合について
解約時に入金残高がある場合
formrunを解約する際に入金残高がある場合、返金のお手続きをいたします。
なお、返金手続きには手数料が275円かかり、お客様にご負担いただくこととなりますので、利用料として利用するなど、できる限り返金を行わないようお手続きいただくことを推奨いたします。
返金手続きの依頼は、設定画面「チーム設定＞チーム削除」部分に以下のアラートが表示されている場合、「こちらのフォーム」リンクから「入金残高返金依頼フォーム」に遷移いただきご連絡ください。
ご依頼を確認しますと、画像のようなメールが送信されますので、返金用の口座情報をご入力ください。
45日以上口座情報が入力されない場合、再度依頼していただく必要がございますのでご注意ください。
返金を希望しない場合も同じフォームよりお知らせください。