営業時間を設定する方法
営業時間設定とは
formrunの「営業時間設定」には、以下の3つがあります。
- 営業時間の設定
- 連休/長期休業日設定
- 特別休業日設定
営業日や営業時間外にフォーム回答があった場合、通常の自動返信メールとは異なる内容の自動返信メールを送信できます。
なお、通常の自動返信メールはBEGINNERプラン以上で利用できますが、営業時間外の自動返信メールはSTARTERプラン以上のみで利用できます。
営業時間の設定
概要
営業時間を設定できる機能です。
例えば、営業時間外に受け付けた問い合わせに対し、通常の自動返信メールではなく、営業時間外用の自動返信メールを送信できます。
設定方法
- アプリ画面「自動返信メール」の「営業時間外メール」タブより、「営業時間設定」をクリック
- 「営業日と時間の設定」の「設定する」を選択
- 定休日を指定したい曜日をチェック
- 任意の曜日・時間を入力し、「更新する」をクリック
連休/長期休業日設定
概要
長期休業日を設定できます。
例えば、ゴールデンウィークや冬季休業を設定すると、該当日に受け付けた問い合わせに対し、営業時間外用の自動返信メールを送信できます。
設定方法
- 「連休/長期休業期間」の「設定する」を選択
- 「＋追加する」から任意の休業日を入力し、「更新する」クリック
特別休業日設定
概要
特定の休業日を設定できます。
例えば、祝日や社内研修日等を設定すると、該当日に受け付けた問い合わせに対し、営業時間外用の自動返信メールを送信できます。
設定方法
- 「特別休業日設定」で「設定する」を選択
- 任意の休業日を追加し、「更新する」をクリック
