営業時間設定について

「営業時間設定」とは、ユーザーの営業時間（問い合わせ対応が可能な時間）を設定するためのものです。この設定を行うことで、営業時間外に来た問い合わせに対して、通常と違うパターンの自動メール返信を送ることができます。

設定画面「フォーム＞営業時間設定」より画面遷移できます。

formrunの「営業時間設定」には、以下の3つがあります。

こちら3つの機能に共通しておりますのは、
営業日外、および、営業時間外にお問い合わせをいただいた場合、
通常の自動返信メールとは別内容の自動返信メールを送信できる機能です。

なお、通常の自動メール返信はBEGINNERプラン以上にてご利用いただけますが、
営業時間外の自動メール返信はSTARTERプラン以上のご利用となりますので
ご了承ください。

貴社の営業時間を設定する機能です。

例えば、貴社の営業時間を設定いただきますと、
営業時間外にいただいたお問い合わせに対して普段ご利用の自動返信メールではなく、
営業時間外用の自動返信メールが送信されます（STARTERプラン以上）。

「営業日と時間を設定する」にチェックを入れ設定してください。

任意の曜日・時間を入力し、「更新する」をクリックしてください。

長期休業日を設定する機能です。

例えば、ゴールデンウィークや冬季休業を設定していただくと

該当日にいただいたお問い合わせに対して、通常と違うパターンの自動メール返信が送信されます（STARTERプラン以上）。

「連休/長期休業期間を設定する」にチェックを入れ設定してください。

任意の休業日を入力し、「更新する」クリックしてください。

特定の休業日を設定する機能です。

例えば、祝日や、社内研修日等をご入力いただくと
該当日にいただいたお問い合わせに対して
通常と違うパターンの自動メール返信が送信されます（STARTERプラン以上）。

「特別休業日を設定する」にチェックを入れ設定してください。

任意の休業日を入力し、「更新する」をクリックしてください。