個別メールのファイルデータ添付について

送信できる添付ファイルの形式

メールには任意の形式のデータを添付し、送信することができます。
詳細な規定は以下をご参照ください。
  • 1度に送信できるファイル容量:合計で5MB
  • 1回のメールに添付する拡張子:指定なし
  • ファイルのバイト数のカウント:チームごと(チーム内の全フォームで送受信されたファイル)
PDFファイルを添付する場合、プレビューによる確認ができない仕様となっております。そのため、確認する場合は、ファイル添付後にダウンロードしてご確認ください。
 

ファイル容量について

また、ファイル容量については、プランごとにチーム全体で送受信できる累計容量に制限がございます。
  • FREEプラン:合計100MBまで
  • BEGINNERプラン:合計5GBまで
  • STARTERプラン:合計10GBまで
  • PROFESSIONALプラン:合計30GBまで
 
なお、1GBごとに月額980円(税抜)で容量を追加できます。

ファイル総容量の制限を超えた場合

チーム全体で送受信したファイル総容量の制限を超えた場合、エンドユーザーは添付ファイルを送信することはできますが、管理画面(ボード画面等)で全てのファイルの閲覧・ダウンロードができなくなります。
その場合は、ファイルの送受信が行われたフォーム、または、カードを削除し、総容量を制限内まで減らしていただくと、閲覧・ダウンロードが可能となります。
 
また、ファイルライブラリ機能をご利用いただくことで、添付ファイルの一括削除が可能です。
 

ファイル総容量の確認方法

ファイルデータのバイト数の残量は、設定画面「チーム>プラン変更」にございます「現在の契約状況」よりご確認ください。