個別メールのファイルデータ添付について

個別メールに添付できるファイルデータの添付やプランごとのファイル容量の差について説明します。 また、容量が上限に達した場合も、データを削除することで、再度閲覧可能になります。

メールには任意の形式のデータを添付し、送信することができます。
詳細な規定は以下をご参照ください。

• 1度に送信できるファイル容量：合計で5MB
• 1回のメールに添付する拡張子：指定なし
• ファイルのバイト数のカウント：チームごと
  (チーム内の全フォームで送受信されたファイル) 

PDFファイルを添付する場合、プレビューによる確認ができない仕様となっております。そのため、確認する場合は、ファイル添付後にダウンロードしてご確認ください。

また、ファイル容量については、
プランごとにチーム全体で送受信できる累計容量に制限がございます。

• FREEプラン：合計100MBまで
• BEGINNERプラン：合計5GBまで
• STARTERプラン：合計10GBまで
• PROFESSIONALプラン：合計30GBまで

 なお、PROFESSIONALプランをご利用の場合、10GB超えることに4,980円（税抜）の追加料金を支払う形で添付ファイル総容量を追加することができます。

チーム全体で送受信したファイル総容量が制限を超えた場合、
エンドユーザーは添付ファイルを送信することはできますが、
管理画面（ボード画面等）で
全てのファイルの閲覧・ダウンロードができなくなります。

その場合は、ファイルの送受信が行われたフォーム、または、カードを削除し、
総容量を制限内まで減らしていただくと、閲覧・ダウンロードが可能となります。

また、ファイルライブラリ機能をご利用いただくことで、
添付ファイルの一括削除が可能です。

ファイルデータのバイト数の残量は、
設定画面「チーム>プラン変更」にございます「現在の契約状況」よりご確認ください。