無料トライアル後にできること（プラン変更/解約等）
■目次
無料トライアル開始について
クレジットカードの登録なしに無料トライアルを始めることができます。
トライアル期間の14日間が終了しても自動的に料金が発生することはありません。
無料トライアルの期間につきましては、設定画面「チーム＞プラン変更」より「現在の契約状況」タブにて確認することができます。
無料トライアル中の別のトライアルプランへの変更
無料トライアル期間中であれば、何度でもトライアルを行うプランを無料で変更できます。
なお、上位のトライアルプランから下位のトライアルプランへ変更する際は、下位トライアルプランの機能上限を超えている場合のプラン変更はできかねますのでご留意ください。
①管理画面に表示されている「アップグレード」をクリックしてプラン変更画面に遷移します。
②任意プランの「試す」より何度でもトライアルを行うプランを変更できます。
以上で、無料トライアル中のプラン変更は完了です。
無料トライアル中の有料プランへのご契約
無料トライアル期間中に有料プランを契約することも可能です。
なお、無料トライアル中で試しているプランのみ有料プランを契約することができます。
無料トライアルで試していないプランの有料プランを契約する場合は、該当トライアルプランに変更後、有料プランの契約手続きを行ってください。
（例：PROFESSIONALプランを試している際にSTARTERプランを有料契約する場合、一度STARTERトライアルプランに変更してから、STARTERの有料プランを契約する必要がある）
①申し込みたいプランのトライアルを試している状態で、管理画面に表示されている「アップグレード」をクリックしてプラン変更画面に遷移します。
②トライアル中のプランの「契約する」をクリック。
③決済方法を選択し、「次へ」をクリックしてください。
④以下を参考に支払い方法を登録してください。
< クレジットカード払いを選択した場合 >
お支払いに使うカード情報を入力してください。
クレジット払いを選択し有料プランを申し込んだ場合は、無料トライアル開始から14日間は変更後のプランを無料で利用することができ、14日後に決済が発生します。
（例）10月10日に無料トライアルを開始し、10月17日に有料プランを契約した場合即時に決済は発生せず、無料トライアル終了後の10月24日に決済が行われます。
その後のプランの更新日は毎月24日となります。
< 銀行振込（請求書払い）を選択した場合 >
以下のモーダルの指示に従い決済を行ってください。
お支払いをシステムが確認後、自動的に契約した有料プランに切り替わり、その時点で無料トライアル期間は終了となります。
※「契約更新日時」は、お支払いが確認できた日にかかわらず、「契約する」を押したタイミングを起点に1ヶ月ごととなります。
なお、お支払いが確認できずに無料トライアルの終了日より4日が経過しますと、自動的に回答データを確認できなくなりますのでご留意ください。
その場合もお支払いいただくことで再度ご利用いただけるようになります。
また、支払いの反映に最大2営業日かかりますのでこちらもご留意ください。
無料トライアル終了後について
- 無料トライアル終了後は、自由にプラン（FREEプランを含む）を選ぶことが出来ます。
- 無料トライアル時に作成したフォームURLやQRコードは、無料トライアル終了後でも変更されずそのままご利用いただけます。
- 無料トライアル終了後は、プランが変更されるまで、「チームオーナー」を変更することは出来ません。
- 無料トライアル終了後に有料プランを選択し、銀行振込によるお支払い（請求書払い）を選択した場合、請求書記載の金額を支払い、システムがお支払いを確認するまで（最大2営業日）プラン変更が行われません。
- 無料トライアル終了後、プラン選択を行わない、または有料プランを選択後未払いの状態で30日経過すると、以下の状態となります。 ・フォームが非公開になる （ただし、FREEプランへの変更を行なった場合は除く）
※未払いの場合、無料トライアル終了から28日後に、フォームが非公開になる旨をメールに てチームオーナー宛に通知いたします。
無料トライアル終了後に管理画面内にアクセスすると、以下のキャプチャのような赤いアラートが表示されます。
無料トライアル中・無料トライアル後に解約・退会する場合の手順
無料トライアル中に解約を行う場合、以下の手順となります。
①無料トライアルからFREEプランに切り替える
※一度FREEプランへ切り替えると無料トライアルは終了しますのでご注意ください
設定画面「チーム＞プラン変更」にてFREEプランの「変更する」をクリックする。
② アカウントを削除する
なお、削除されたデータの復旧はformrunの運営側でもできませんので、ご注意ください。