無料トライアル後にできること（プラン変更/解約等）
■目次
無料トライアル開始について
クレジットカードの登録なしに無料トライアルを始めることができます。
トライアル期間の14日間が終了しても自動的に料金が発生することはありません。
無料トライアルの期間につきましては、設定画面「チーム＞プラン変更」より「現在の契約状況」タブにて確認することができます。
無料トライアル中の別のトライアルプランへの変更
無料トライアル期間中であれば、何度でもトライアルを行うプランを無料で変更できます。
なお、上位のトライアルプランから下位のトライアルプランへ変更する際は、下位トライアルプランの機能上限を超えている場合のプラン変更はできかねますのでご留意ください。
①管理画面に表示されている「アップグレード」をクリックしてプラン変更画面に遷移します。
②任意プランの「試す」より何度でもトライアルを行うプランを変更できます。
以上で、無料トライアル中のプラン変更は完了です。
無料トライアル中の有料プランへのご契約
無料トライアル中でも、有料プランの契約は可能です。
ただし、契約できるのは現在試しているプランのみです。他のプランを契約したい場合は、先にそのプランのトライアルに切り替えてください。
例：PROFESSIONALプランのトライアル中にSTARTERプランを契約するには、STARTERプランのトライアルに切り替える必要があります。
- プラン変更画面に遷移する
- トライアル中のプランの「契約する」をクリックする
※他のプランを契約したい場合は、先にそのプランの「試す」をクリックし、トライアル中のプランを切り替えてください。
- STARTERプランまたはPROFESSIONALプランの場合、支払い方法を選択し、「次へ」をクリックする
- クレジットカード払いの場合、カード情報を入力し、注意事項を確認の上、「支払う」をクリックする
銀行振込の場合、注意事項を確認の上、「支払う」をクリックする
注意事項
- お支払いが確認されると、有料プランへ自動で切り替わり、無料トライアルは終了します。
- 銀行振込の場合は、請求書発行から5日以内にお支払いください。お支払いの確認には最大2営業日かかります。
- 「契約更新日時」は、支払いが確認できた日時ではなく、手順4で「支払う」を押した日時を起点に1ヶ月ごととなります。
- 無料トライアル終了後、4日以内に支払いが確認できない場合、回答データが閲覧できなくなります。支払い後に再度利用可能です。
無料トライアル終了後について
- 無料トライアル終了後は、自由にプラン（FREEプランを含む）を選ぶことが出来ます。
- 無料トライアル時に作成したフォームURLやQRコードは、無料トライアル終了後でも変更されずそのままご利用いただけます。
- 無料トライアル終了後は、プランが変更されるまで、「チームオーナー」を変更することは出来ません。
- 無料トライアル終了後に有料プランを選択し、銀行振込によるお支払い（請求書払い）を選択した場合、請求書記載の金額を支払い、システムがお支払いを確認するまで（最大2営業日）プラン変更が行われません。
- 無料トライアル終了後、プラン選択を行わない、または有料プランを選択後未払いの状態で30日経過すると、以下の状態となります。 ・フォームが非公開になる （ただし、FREEプランへの変更を行なった場合は除く）
※未払いの場合、無料トライアル終了から28日後に、フォームが非公開になる旨をメールに てチームオーナー宛に通知いたします。
無料トライアル終了後に管理画面内にアクセスすると、以下のキャプチャのような赤いアラートが表示されます。
無料トライアル中・無料トライアル後に解約・退会する場合の手順
無料トライアル中に解約を行う場合、以下の手順となります。
①無料トライアルからFREEプランに切り替える
※一度FREEプランへ切り替えると無料トライアルは終了しますのでご注意ください
設定画面「チーム＞プラン変更」にてFREEプランの「変更する」をクリックする。
② アカウントを削除する
なお、削除されたデータの復旧はformrunの運営側でもできませんので、ご注意ください。