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- よくある質問
【よくある質問】カード
生成されるカード(フォームへの受付データおよび手動で入力したデータを含む)の数に
制限はございませんので、ご安心ください。
またカードを削除しない限り、閲覧期限もございません。
申し訳ございませんが、削除したカード・フォーム等のデータについては、
一度削除してしまうと復旧できません。セキュリティの観点で、上記レギュレーションにて
運営しておりますので、ご了承ください。
アーカイブしたカードはどこで確認しますか?
アーカイブされたカードを確認するには、ボード画面、リスト画面右上の「アーカイブ」ボタンから「アーカイブ管理画面」に移動することで確認できます。
アーカイブしたカードの編集方法は?
アーカイブしたカードでは下記の操作ができません。
- ラベル追加・削除
- ステータス編集
- 担当者編集
- 個別メールの作成・送信
- 「メモ」機能の編集
- データ項目の編集
再度カード内での操作を行うためにはアーカイブから復元する必要があります。復元方法はこちら。
カードの受付番号は変更できますか?
一度付与された受付番号はリセット及び編集することはできません。
また、カードを削除した場合も、その後の新規カードに削除したカードの受付番号は付与されず、新たな受付番号となります。
クリエイターフォーム上の必須回答項目に入力されない状態の回答が届いています。
以下のいずれかでフォームご回答者様がメールを送信されますと、ボード画面上にフォーム回答データの記載のない新規カードが生成される仕様となります。
- フォームご回答者様が自動返信メールに対し、引用部分をすべて削除した状態で返信する
- 自動返信メールへ引用返信するのではなく、自動返信メールの送信元メールアドレスへ直接メールを送信する