【よくある質問】フォーム回答

2025/7/1 14:492025/7/1 14:50

フォームへのアクセスが集中した場合どうなりますか？

フォームへのアクセスとは、フォームご回答者様がフォームの入力画面に遷移することを指します。

クリエイタフォームの回答画面に対して1分間に5万アクセスがあった場合、フォーム入力画面は表示されず、下記の画面が表示されます。

なお、下記の画面が表示された場合、アクセス集中が落ち着いたタイミングでフォームご回答者様に再度アクセスしていただく必要があります。

フォーム送信とは、フォームご回答者様がフォームから回答を送信することを指します。

1フォームの送信数が5秒間に35送信以上になった場合、フォーム送信後、下記のような画面に遷移します。

下記の画面に遷移した場合は、フォームに入力した内容を送信してもボード画面に取り込まれません。

そのため、回答内容をボード画面に取り込む場合は、フォーム送信が落ち着いたタイミングでフォームご回答者様に再度フォーム送信していただく必要があります。

※コード型フォームにおいても同様です

また、formrunの仕様として、1つのチームがメール送信処理を独占しないよう時間あたりの処理について、ある程度の割当を行なっています。

そのため、1つのチームにおいて一定時間内に多数のフォーム送信がある場合、メール送信処理に遅延が発生する可能性があります。

なお、遅延幅については、その時々の他のお客様のメール送信処理量に左右され、都度変更いたしますので、ご理解いただけますと幸いです。

上記のエラー画面が表示され、かつ回答自体は届いている場合、フォーム送信後リダイレクトURL（サンクスページ）の設定に不備がある可能性がございます。

フォームURLの末尾に「/thanks」を加えたURLが、規定のサンクスページとなります。

そのため、サンクスページのURLに誤りがないかをご確認ください。

フォーム回答者がフォームに回答する際、入力可能な言語に制限はございません。

hiddenテキストと初期値の設定を組み合わせることで、どのサイトに設置されたフォームからの回答であるか見分けることが可能です。

詳細はこちらのヘルプサイトをご覧ください。

現在のformrunでは、フォームの回答内容（選択肢）によって、完了画面（サンクスページ）を出し分けることはできません。

現在のformrunでは、フォーム回答者様にてデータを修正・更新することはできません。

フォーム回答者様より回答済みのデータを修正依頼がありましたら、フォーム管理者様にて、フォーム回答カードよりデータの修正・更新をお願いいたします。

カードのデータ修正方法はこちらのヘルプサイトをご覧ください。

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