メールテンプレートを作成する方法(BEGINNERプラン以上)

メールテンプレートを作成することで、フォーム回答者様へ簡単にメールを送信することが可能となります。

メールテンプレートを作成し、よく使う件名、必要な定型文、添付ファイルを入力・登録しておくと、
顧客対応時にカード上で引用することができます。

詳しくはこちらの記事もご覧ください。

※メールテンプレートの作成者がformrunアカウントを削除したりチームから退会しても、
所属していたチームで作成したメールテンプレートは、保存されたままとなります。


【メールテンプレートの新規作成/編集方法】

  1. 設定画面「メール>メールテンプレート」を開く
  2.  「新規作成」または「編集」をクリックする
    詳しい編集方法は「変数機能」をご参照ください。

 

メールのテンプレートにはファイル添付機能が使えます。

メールのテンプレートに添付ファイルを設定し、テンプレート挿入時に自動的にファイルを添付することができます。

このファイル添付機能は、5MB以下のファイルを10個までアップロードできます。

 

【対応時のメールテンプレート挿入方法】

  1. カードを開く
  2. 開いたカードのアイコン「テンプレートを挿入」をクリックする
  3. 該当のテンプレートを選択する