メールテンプレートを作成する方法（BEGINNERプラン以上）

メールテンプレートを作成することで、フォーム回答者様へ簡単にメールを送信することが可能となります。

メールテンプレートを作成し、よく使う件名、必要な定型文、添付ファイルを入力・登録しておくと、
顧客対応時にカード上で引用することができます。

詳しくはこちらの記事もご覧ください。

※メールテンプレートの作成者がformrunアカウントを削除したりチームから退会しても、
所属していたチームで作成したメールテンプレートは、保存されたままとなります。

※2023年2月2日までに作成されたテンプレートでは引き続き「Enter入力：改段落、Shift+Enter：改行」が適応されます。

【メールテンプレートの新規作成/編集方法】

1. 設定画面「メール>メールテンプレート」を開く
2. テンプレートを作成する
   「新規作成」または「修正」からテンプレートの内容を編集します。
   
   ①「新規作成」：テンプレートを新規で作成する。
   ②「並び順を変更」：テンプレートを呼び出しする際の並び順を変更できます。
   ③「修正」：作成したテンプレートを修正する事ができます。
   ④「削除」：作成したテンプレートを削除できます。
   ⑤「複製」：作成したテンプレートをコピーすることができます。
   
3. テンプレートの内容を設定し、編集後「登録する」をクリックする。
   詳しい編集方法は「変数機能」をご参照ください。
   
   

【対応時のメールテンプレート挿入方法】

1. カードを開く
2. 開いたカードのアイコン「テンプレートを挿入」をクリックする
3. 該当のテンプレートを選択する