【よくある質問】月間フォーム回答数

2024/6/4 17:122026/7/15 9:23

■目次

上限を超えてもフォームが非公開にならないよう事前に設定できますか？

はい。FREEプラン、BEGINNERプランで設定されている上限を事前に変更し、フォームが非公開にならないよう設定できます。

月間フォーム回答数の追加オプション料金は、契約更新日時に前月のフォーム回答数をカウントして、後払いで請求されます。そのため、上限変更のタイミングでは追加料金は発生しません。

【具体例】

毎月の契約更新日時が10日で、月間フォーム回答数の上限を150件に変更したFREEプランのチームにおいて

例1：3月10日〜4月10日のフォーム回答数が60件だった場合

請求金額：FREEプランかつ51件〜100件のため、1,480円（税抜）

請求日：4月10日

例2：4月10日〜5月10日のフォーム回答数が150件で、5月1日に150件に達した場合

請求金額：FREEプランかつ101件〜150件のため、2,480円（税抜）

請求日：5月10日

※5月1日〜5月10日はフォームが非公開

予算に余裕のある方は、フォームが非公開にならないよう上限を無制限にすることをおすすめします。

いいえ。あらかじめ上限を引き上げる設定をご自身で行わない限り、上限に達するとフォームが非公開となるのみで、料金は発生いたしません。

はい。上限値の80%および90%、上限に達した際に、メール・formrun管理画面内にて通知されます。

詳しくはこちらのヘルプサイトをご確認ください。

前月の契約更新日時から当月の契約更新日時までです。

契約更新日時はチームによって異なりますので、詳しくはこちらのヘルプサイトをご覧ください。

はい、公開しているフォームに1ヶ月間で回答された件数のみが対象です。

ボード画面やリスト画面からカードを作成した数、インポートで作成されたカードの数はカウントされません。

以下の条件に全て当てはまる場合は、お支払いが完了するまでフォームが非公開となり、回答が一時的に制限されます。

支払い待ちになった時点の回答数が位置する段階の上限に達している（例：支払い待ちになった時点の回答数が101件の場合、支払い待ちになる前に150件以上契約していた場合でも、150件の上限に達すると制限されます）回答数の上限についてはこちらをご覧ください。