独自ドメインメールについて（PROFESSIONALプランのみ）

独自ドメインメールアドレスを設定するメリット

formrunを使って送信されるメールは、
通常「formrun system」という差出人名にて「form.run」というドメインから送信されます。

これは、メールを受け取る方のメールサーバによってスパム判定がされにくくなるように、
標準で設定されているためです。

しかし、メールアドレスが自社で使用するドメインと異なる場合、
formrunを使ってやりとりするメッセージがお客様自身のブランドとは異なるかのように見えてしまいます。

メールの独自ドメインを設定すると、
formrunからユーザーが受け取るメールにブランドとしての一貫性を生まれ、
より安心してコミュニケーションできるようになります。

詳しくはこちらの記事もご参照ください。

独自ドメインメールアドレス

formrunではPROFESSIONALプランに限り、独自ドメインのメールアドレスを利用することができます。

設定方法については、こちらをご参照ください。

※独自ドメインは「チームオーナー」「チーム管理者」のみ設定できます。
　チームメンバーの権限に関しては、こちらをご覧ください。

※一度設定した独自ドメインメールの設定変更は可能ですが、
　その場合はDNS設定や転送設定を再度やり直す必要があります。

※同一のドメインを設定できるチーム数は10チームまでとなっております。
　10チーム以上設定したい場合はサブドメインをご用意ください。

2021年7月9日以前に独自ドメインのDNSレコードを設定された方へ

fomrunにて独自ドメインで配信しているメール配信サービス移行に伴い、2021年7月9日までに独自ドメインのDNSレコードを設定された方は、DNSレコードの再登録とfomrrun管理画面内でのシステム切り替えをお願いします。

移行の詳細についてはこちらの記事をご確認ください。