メールのやり取りの準備をする
■目次
formrunにおけるメールの種類個別メール自動メール返信受信通知メール一斉メール事前に準備すること共通メールアドレス項目(全メール対象)設定手順メールの送信元アドレス(受信通知メール以外)差出人名(受信通知メール以外)設定手順署名 (受信通知メール・一斉メール以外)設定手順
formrunにおけるメールの種類
formrunでは以下4種類のメールがあります。
- 個別メール
- 自動メール返信
- 受信通知メール
- 一斉メール
個別メール
フォーム回答者に対し管理者が1通1通手動で送るメールのことです。
フォーム回答管理画面で確認・作成・送信ができます。
メールテンプレート を利用し、対応を効率化することもできます。
![このエリアにメールを記入し送信します](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/79380c18-05bf-49ff-b0df-397c11b2eb46/6bb8e9351671474cdb65e4280c46892e.png)
自動メール返信
フォーム回答者がフォーム送信をした際に、フォーム回答者宛に自動的に送信されるメールのことです。
回答内容の証明として送ったり、フォーム回答者にのみ配布したいURLを共有したりすることができます。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/af3d7dd0-9fa6-45fe-8930-f28f33ed87dd/9b78a48795d1936c466608c96eb895c1.png)
受信通知メール
フォーム回答者がフォーム送信をした際などに、フォーム運営・管理側宛てに自動的に送信されるメールのことです。
フォームへの回答などをメールで即時に確認でき、より素早いアクションに繋がります。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/8e58bb91-a9d2-4590-9e3f-06d580f4a617/f7a8055bb1b60d1512827b020c2bc07b.png)
一斉メール
フォーム回答者や外部から取り込んだ顧客に対し、一括で送信するメールのことです。
変数などをうまく用いて送信することで、1通1通書く手間が省けます。
メールマガジンや重要なお知らせなどにご利用いただけます。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/c0f20b0a-638d-4cb8-8e20-cac76d5afe8b/da1144dcd2acd55e3e3538d6ba30b106.png)
事前に準備すること
formrunでメール機能を利用する場合、事前にいくつか準備をする必要があります。
その内容について説明します。
共通メールアドレス項目(全メール対象)
共通メールアドレス項目とは、フォームにおいて「メールアドレスを取得している項目」のことです。
1フォームあたり1項目のみ指定でき、自動メール返信や一斉メールの宛先はこの項目の設定により決まります。
例えばフォームに「代表者のメールアドレス」「担当者のメールアドレス」という2つの項目がある場合、共通メールアドレス項目として「担当者のメールアドレス」を指定していると、「担当者のメールアドレス」に記入された宛先にのみメールが送信されます。
設定手順
- 該当フォームの設定画面へ遷移する
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/9a7f5dcf-ad27-402a-b967-a1cc8a70e1bb/e0ae5ab77b5507034bbdf0e420846d01.png)
- 「共通メールアドレス項目」の箇所で、フォーム上のメールアドレス項目を選択する
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/7eeb3f96-f971-4153-bfcc-8e5ffa01e43e/40235763e669269e5ea9cd8c3240f20c.png)
メールの送信元アドレス(受信通知メール以外)
メール受信者に表示され、返信先にもなるメールアドレスのことです。
独自ドメインを設定しない場合はform.runというドメインから送信され、メールアドレスの変更はできません。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/a4e83f45-048d-4eb4-85f1-d82d77c0dc40/bf611b34e4b6b21feb8cde0af564fb01.png)
差出人名(受信通知メール以外)
メール受信者に表示される名前のことです。
フォームごとに異なる名前を指定できます。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/560a027c-269a-474c-baf1-1bd970111dda/269ea54cdab297ac0ebb348f13db16a9.png)
設定手順
- 該当フォームの設定画面に遷移する
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/9a7f5dcf-ad27-402a-b967-a1cc8a70e1bb/e0ae5ab77b5507034bbdf0e420846d01.png)
- 「メール送受信」画面へ遷移する
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/e256fbce-79d6-4ea6-b9d9-f347b6b340f8/d343ba3f502e57b5ed7bdcb75d6eab40.png)
- 「差出人名」に指定したい内容を記入する
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/de58a164-952e-4b6e-a08a-581a2c8ae2ed/bcab7e91ab9a29e70c55418924f38749.png)
署名 (受信通知メール・一斉メール以外)
個別メールや自動メール返信の最下部に表示される、差出人の情報のことです。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/5df807b0-c5f7-418a-97dd-9add267361a3/f821d75e2aafa09e550cfc0a60e2e8bf.png)
設定手順
- 該当フォームの設定画面に遷移する
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/9a7f5dcf-ad27-402a-b967-a1cc8a70e1bb/e0ae5ab77b5507034bbdf0e420846d01.png)
- 「メール送受信」画面へ遷移する
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/e256fbce-79d6-4ea6-b9d9-f347b6b340f8/d343ba3f502e57b5ed7bdcb75d6eab40.png)
- 「署名」に内容を記入する
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/b889c20b-484e-4727-8c2a-d3daaf3e060e/a75ed002abd9b0717443b93cf5611f77.png)
- 自動メール返信にも適用したい場合は、自動メール返信設定画面の「署名を利用する」にチェックを入れる
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/formrun-faq/9a8586f0-303c-484f-9447-af6be1f0455e/36bc643a919f5e445463f48a536e489e.png)
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