メールの受信について

formrunでいうメールの受信とは、メールをボード画面内にあるカードに取り込むことを指します。

フォーム回答者様が送信したメールをボード画面のカードに取り込む方法は以下の2つです。

1. 個別のカードから送信したメールに対してフォーム回答者様が返信した場合
2. formrunご契約者さまのメールアドレスから取り込み用メールアドレスに転送設定を行なっている状態で、フォーム回答者様がformrunご契約者さまにメールを送信した場合

ただし、上記の場合はフォーム回答者様に自動メール返信は送られません。
そのため、フォーム回答者様に返信を行いたい場合は、ボード画面上のカードから文章を作成いただき、カード上から返信してください。

メールを送る際のテンプレート文などの設定については、こちらをご覧ください。