4.その他

ボード画面のスコアボードについて

スコアボードとは、ツールバーの下に数字が並んでいる欄のことです。

ここでは、

  • 対応待ち:カードに「対応済み」マークが外れているお問い合わせの件数
  • 担当者なし:担当者がいないお問い合わせの件数
  • すべて:全/該当アカウントが担当しているお問い合わせの件数

が表示されています。

スコアボード上の数字はクリックできるので、ご活用いただくことで対応漏れに繋がります。