事前請求書発行について
■目次
ご案内事前請求書発行とははじめに：【重要】料金体系変更に関するご案内■ 変更内容について■ ご利用パターン別のご案内A）月払いで事前請求書発行をご利用の場合B）年払いをご希望の場合お問い合わせ窓口について事前請求書担当窓口複数月契約担当窓口formrunサポートデスクご利用条件注意事項年払いをご希望の方銀行振込をご利用の場合通常の年払いでは支払いが難しい場合オプションをご利用の場合事前請求書発行の申請申請前の準備チームIDの確認方法新規申請・お問合せフォームご利用開始日有料プランをご利用中の方FREEプラン・無料トライアルの方ご利用中のお客様へ更新日に発行されるformrunからの自動請求書についてプラン変更時のご注意プラン変更がない場合プラン変更を行った場合1. アップグレード2. オプションの変更システムの仕様について過払い通知の自動送信メール1. ご入金とご利用について2. メールについてその他のお手続き事前請求書発行の停止・宛先/宛名変更指定日を過ぎても請求書が届かない場合よくあるご質問Q. 事前請求書とは別に、更新日にも請求書が届きました。どちらを支払えばよいですか？プラン・オプションの変更がない場合事前請求書発行後から更新日までにプランまたはオプションを変更した場合Q. 銀行振込はいつまでに支払えばよいですか？Q. 年払いの請求書を更新日前に発行してもらえますか？
ご案内
事前請求書発行とは
通常、銀行振込でのお支払いは契約更新日から5日以内にお願いしておりますが、請求処理にお時間を要するお客様向けに、事前に請求書を発行する対応を行っております。
なお、システム上は更新日から最大7日以内までご入金いただくことが可能ですが、ご入金がシステムへ反映されるまで最大2営業日かかる場合がございます。
そのため、安定してご利用いただくためにも、更新日から5日以内のお振込みをお願いいたします。
はじめに：【重要】料金体系変更に関するご案内
2026年6月1日（月）より有料プランにおいて「年払い」の提供開始および料金体系の見直しを実施いたしました。
事前請求書発行をこれからご利用のお客様も、すでにご利用のお客様も、以下内容についてご確認ください。
■ 変更内容について
- 年払いプランの提供開始
- 料金体系の見直し（新料金の適用）
- 支払い方法の拡充（銀行振込の対象拡大）
- 本変更によりBEGINNERプランでも銀行振込が可能となります。
- ただし、BEGINNERプランは事前請求書発行の対象外となりますのでご注意ください。
詳細な料金や年払いのメリットについては、以下をご確認ください。
■ ご利用パターン別のご案内
料金体系変更に伴い、ご利用方法に応じてお手続きが異なります。
該当する内容をご確認ください。
A）月払いで事前請求書発行をご利用の場合
- 事前請求書発行をこれから初めてご利用の方
本ページ下部の申請フォームよりお申込みください。
- すでに事前請求書発行を月払いでご利用の方
- 6月15日〜7月15日のご利用分まで：現行料金
- 7月15日〜8月15日のご利用分より：新料金
すでにお申込み・ご利用のお客様につきましては、事前請求書の発行日・窓口・お手続き全てこれまでと同様で、変更はございません。
また、これまでのご利用状況にかかわらず、2026年7月の契約更新日時以降のご請求分より新料金が適用されます。
例）契約更新日時が毎月15日の場合
事前請求書発行の詳細については、以下「ご利用条件」以降をご確認ください。
B）年払いをご希望の場合
年払いの事前請求書発行の対応は行っておりません。
formrun管理画面より年払いへのお切り替えをお願いいたします。
操作方法については、以下をご確認ください。
なお、以下のようなご事情により、通常の年払いでのお支払いが難しい場合は、STARTERプラン・PROFESSIONALプランをご利用の方に限り、複数月契約で対応可能な場合がございます。
- 社内処理の都合上、通常の支払期日では対応が難しい
- 更新日前に請求書が必要
- 請求書払いで複数月分をまとめて支払いたい
- オプションを含めてまとめて支払いたい
該当する場合は、以下をご確認のうえ、複数月契約担当窓口へお問い合わせください。
お問い合わせ窓口について
お問い合わせ内容に応じて窓口が異なります。
事前請求書担当窓口
以下の内容は、本ページ記載のフォームでお問い合わせください。
- 月払いの事前請求書発行の新規申請
- 事前請求書発行の停止
- 請求書送付先／宛名変更
- 請求書未着に関するお問い合わせ
- 月払いの事前請求書に関するお支払いのご相談
複数月契約担当窓口
以下の内容は、複数月契約担当までお問い合わせください。
- 2か月以上の複数月契約
- 通常の年払いでは支払時期等の都合により対応が難しい場合のご相談
- オプションを含む複数月契約
- 複数月契約の更新／終了
- 契約内容変更に関するご相談
formrunサポートデスク
- プラン変更方法
- フォーム作成方法
- 機能に関するご質問
- エラー／不具合に関するお問い合わせ
- その他formrunの操作方法に関するお問い合わせ など
ご利用条件
以下の条件をすべて満たす場合に、月払いの事前請求書発行をご利用いただけます。
- ご契約プランが STARTERプラン または PROFESSIONALプラン であること
- お支払い方法が 銀行振込（請求書払い） であること
- 月払いでご利用いただいていること
※年払いは事前請求書発行の対象外です。
注意事項
事前請求書のご利用には以下の注意点がございます。ご確認のうえ、申請してください。
- 請求書の発行日は、毎月5日・15日・25日のいずれかからお選びください
- 発行日が土日祝日の場合は、直前の営業日に送付いたします
- 年末年始や弊社都合により、指定日より早く送付する場合がございます
- 指定日以外の発行はお受けできません
- 初回発行には最大5営業日（土日祝・年末年始を除く）を要します
- 即日での発行はいたしかねます
- お申し込みのタイミングによっては、初回は翌月分からの発行となる場合がございます
- お振込みは、契約更新日から5日以内にお願いいたします
- システム上は最大7日以内までご入金いただくことが可能ですが、入金がシステムへ反映されるまで最大2営業日かかる場合がございます
- そのため、更新日から5日以内のお振込みをお願いいたします
- 詳細はこちらをご確認ください
- 支払い期限の延長はお受けできません
- 年払いの事前請求書発行は行っておりません
- formrun利用規約 第9条に基づき、原則として返金はいたしかねます
年払いをご希望の方
年払いをご希望の場合は、formrun管理画面からお申し込みください。
本ページの事前請求書申請フォームからのお申し込みは不要です。
銀行振込をご利用の場合
年払いへのお切り替え後、契約更新日から5日以内にお振込みください。
なお、システム上は最大7日以内までご入金いただくことが可能ですが、入金反映まで最大2営業日かかる場合がございますので、5日以内のお振込みをお願いいたします。
通常の年払いでは支払いが難しい場合
以下のようなご事情がある場合は、複数月契約で対応可能な場合がございます。
- 社内処理上、更新日から5日以内のお支払いが難しい
- 更新日前に請求書が必要
- 請求書払いで複数月分をまとめて支払いたい
- オプションを含めてまとめて支払いたい
年払いの事前請求書発行では対応しておりませんので、複数月契約をご検討ください。
詳細は以下をご確認ください。
オプションをご利用の場合
年払いへお切り替えいただいた後、オプションを追加してご利用いただくことは可能です。
オプションのお支払い方法・契約単位は、ご利用内容によって異なります。
また、プラン料金とオプション料金をまとめて請求書でお支払いされたい場合は、複数月契約での対応をご検討ください。
詳細は以下をご確認ください。
事前請求書発行の申請
申請前の準備
申請には formrunのチームID が必要です。
- 既にご利用中の方：チームIDをご確認ください
- 新規の方：FREEプランまたはトライアル登録後に申請をお願いいたします
チームIDの確認方法
- formrun にログイン
- 右上メニューから申請したいチームを選択
- 「フォーム一覧」から設定をクリック
- 「フォーム基本情報」内でチームIDを確認
新規申請・お問合せフォーム
ご利用開始日
有料プランをご利用中の方
現在の更新日がご利用開始日となります。
更新日の確認方法：
※契約状況・支払い履歴画面より確認可能です。
※更新日の変更はできません。
FREEプラン・無料トライアルの方
ご希望の開始日を申請フォーム内でご指定ください。
ご利用中のお客様へ
更新日に発行されるformrunからの自動請求書について
更新日に、formrun（決済代行サービスStripe）より自動で請求書が送信されます。
- システムの仕様により、自動送信を停止することはできません
- 月払いの事前請求書でお支払いいただく場合、プラン・オプションの変更がなければ、自動送信された請求書でのお支払いは不要です
プラン変更時のご注意
- 事前請求書には、発行後の変更内容は反映されません
- 変更内容によっては差額のお支払いが必要です
- 変更分のみの事前請求書は発行できません
プラン変更がない場合
formrun（決済代行サービスStripe）から自動送信される請求書でのお支払いは不要です。
すでに発行された事前請求書にてお支払いください。
プラン変更を行った場合
1. アップグレード
STARTERからPROFESSIONALへ変更すると、変更直後に新しい更新日となり、formrun（決済代行サービスStripe）より請求書が発行されます。
例：
8日が更新日
→ 10日にプラン変更
→ 新しい更新日は10日となり、次月以降も10日
上位プラン料金から下位プランの未使用分を差し引いた差額が請求されますので、請求発生後5日以内にお支払いください。
※変更分についての事前請求書発行はできません。
2. オプションの変更
更新日に、変更内容を含んだ請求書がformrun（決済代行サービスStripe）より発行されます。
事前請求書ですでにお支払い済みの金額との差額分を、更新日から5日以内にご入金ください。
追加・変更分のみの事前請求書は発行できません。
更新日から5日以内のお支払いが難しい場合は、事前請求書発行日から更新日までの間の変更はお控えください。
システムの仕様について
過払い通知の自動送信メール
システムの仕様により、更新日にformrun（決済代行サービスStripe）より請求書が発行される前にご入金をいただくと、システムが「過払い」と認識し、 自動でご案内メールが送信される仕様となっております。
1. ご入金とご利用について
- お客様のタイミングでご入金いただいて問題ございません
- formrunのご利用に影響はございません
2. メールについて
- 当該メールは、ご放念いただいて差し支えございません
- 現在システムの改修を検討しておりますが、対応にはお時間を要する見込みです。ご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします
その他のお手続き
事前請求書発行の停止・宛先/宛名変更
- 事前請求書担当窓口までご連絡ください
- ご連絡方法
- 担当者から送付するメール、もしくは毎月送付いたします事前請求書発行のご案内メールに返信する形でご連絡
- formrun事前請求書発行申請・お問い合せ フォームより「いいえ、利用中です → 事前請求書発行を利用中でお問合わせをする」を選択してご連絡ください
- 事前請求書発行は通常の請求フローとは異なる特別対応としてご提供しております
- formrunで請求書送付先の変更をしてもシステムと連動しておりません
- 必ず請求書担当窓口まで直接ご連絡のうえ、送付先変更の旨をご共有ください
- 変更は請求書発行の前営業日までにお知らせください
- ご連絡がない場合は、反映が間に合わず旧送付先への送信となる場合がございます
指定日を過ぎても請求書が届かない場合
- 1営業日経っても届かない場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします
- 通信障害等により稀に未着となる場合がございます
よくあるご質問
Q. 事前請求書とは別に、更新日にも請求書が届きました。どちらを支払えばよいですか？
更新日には、システムの仕様により、formrun（決済代行サービスStripe）から請求書が自動送信されます。
この自動送信を停止することはできません。
プラン・オプションの変更がない場合
月払いの事前請求書をご利用のお客様は、事前請求書のみお支払いください。
更新日にStripeから自動送信された請求書でのお支払いは不要です。
事前請求書発行後から更新日までにプランまたはオプションを変更した場合
事前請求書には変更内容は反映されません。
そのため、更新日にStripeから送付される請求書にて、変更に伴う差額分をお支払いください。
なお、差額分のみを記載した事前請求書の発行はできません。
Q. 銀行振込はいつまでに支払えばよいですか？
契約更新日から5日以内にお振込みをお願いいたします。
システム上は最大7日以内までご入金いただくことが可能ですが、ご入金がシステムへ反映されるまで最大2営業日かかる場合がございます。
そのため、formrunを継続して安定してご利用いただくため、更新日から5日以内のお振込みをお願いいたします。
Q. 年払いの請求書を更新日前に発行してもらえますか？
年払いの事前請求書発行は行っておりません。
通常の年払いをご希望の場合は、formrun管理画面から年払いへお切り替えください。
社内処理の都合等により通常の年払いでのお支払いが難しい場合は、複数月契約で対応可能な場合がございます。
詳細は以下をご確認ください。