事前請求書発行について
■目次
ご案内事前請求書発行とははじめに：【重要】料金体系変更に関するご案内■ 変更内容について■ ご利用パターン別のご案内A）月払いで事前請求書発行をご利用の場合年払いへ移行をご検討の場合B）オプション機能をご利用の場合C）オプション機能の利用がなく、プラン料金のみの場合お問い合わせ窓口について事前請求書担当窓口複数月契約担当窓口formrunサポートデスクご利用条件注意事項年払いをご希望の方STARTERプラン・PROFESSIONALプランのみを年払いにしたい更新日から7日以内（推奨5日以内）にお支払いできる場合更新日から7日以内（推奨5日以内）のお支払いが難しい場合オプションプランをご利用で、STARTERプランまたはPROFESSIONALプランのみを年払いにしたいお客様オプションプランも含めてまとめて年払いにしたいお客様年払いの対象条件お支払い期日既にSTARTERプランまたはPROFESSIONALプランをご利用中の方
（プラン変更なし）新規でSTARTERプランまたはPROFESSIONALプランをご利用予定の方
（プランをアップグレードされる方もこちら）プランをアップグレードされる方よくあるご質問お申し込みからご利用開始までの流れ申請前の準備チームIDの確認方法新規申請・お問合せフォームご利用開始日ご利用中のお客様へStripeからの自動請求書送付についてプラン変更時のご注意プラン変更がない場合プラン変更を行った場合1. アップグレード2. オプションの変更過払い通知の自動送信メール1. ご入金とご利用について2. メールについてその他のお手続き事前請求書発行の停止・宛先/宛名変更指定日を過ぎても請求書が届かない場合
ご案内
事前請求書発行とは
通常、銀行振込でのお支払いは更新日から7日以内（推奨は5日以内）ですが、請求処理にお時間を要するお客様向けに、事前に請求書を発行する対応を行っております。
はじめに：【重要】料金体系変更に関するご案内
2026年6月1日（月）より有料プランにおいて「年払い」の提供開始および料金体系の見直しを実施いたします。
事前請求書発行をこれからご利用のお客様も、すでにご利用のお客様も、以下内容についてご確認ください。
■ 変更内容について
- 年払いプランの提供開始
- 料金体系の見直し（新料金の適用）
- 支払い方法の拡充（銀行振込の対象拡大）
- 本変更によりBEGINNERプランでも銀行振込が可能となります。
- ただし、BEGINNERプランは事前請求書発行の対象外となりますのでご注意ください。
詳細な料金や年払いのメリットについては、以下をご確認ください。
■ ご利用パターン別のご案内
料金体系変更に伴い、2026年6月以降のご利用方法に応じて対応内容が異なります。
A〜Cのうち、該当するパターンの説明をご確認ください。
A）月払いで事前請求書発行をご利用の場合
- 事前請求書発行をこれから初めてご利用の方
- 本ページ下部の申請フォームよりお申込みください。
- すでに事前請求書発行を月払いでご利用の方
- すでにお申込み・ご利用のお客様につきましては、事前請求書の発行日・窓口・お手続き全てこれまでと同様で、変更はございません。
また、これまでのご利用状況にかかわらず、2026年7月の契約更新日時以降のご請求分より新料金が適用されます。
例）契約更新日時が毎月15日の場合
- 6月15日〜7月15日のご利用分まで：現行料金
- 7月15日〜8月15日のご利用分より：新料金
事前請求書発行の詳細については、以下のヘルプサイトをご確認ください。
年払いへ移行をご検討の場合
B）オプション機能をご利用の場合
- 事前請求書発行のご対応は可能ですが、申込窓口が異なります。
- まずは以下のヘルプサイトをご確認ください。
- 内容をご確認のうえ問題がない場合は、上記ヘルプサイト内の「新規申請・お問合せフォーム」よりお申し込みください。
C）オプション機能の利用がなく、プラン料金のみの場合
- 事前請求書発行をこれから初めてご利用の方
- 年間一括払いで事前請求書を発行いたします。
- 年間一括払いをご希望の方 をご確認いただき、フォームより「はい、初めてです → 新規で申し込む(年払い)」を選択して申請してください。
- すでに事前請求書発行を月払いでご利用の方
- 窓口はこれまでと同様となりますが、年払いへ移行されるタイミングより、年払いの請求書を発行いたします。
- また、6月以降formrunの管理画面にて、年払いへのお申込みが可能です。
- 詳細をご案内いたしますので、窓口までご相談ください。
- 毎月送付している事前請求書発行のメールに折り返しご連絡ください。
お問い合わせ窓口について
お問い合わせ内容に応じて窓口が異なります。
事前請求書担当窓口
以下の内容は、本ページ記載のフォームでお問い合わせください。
- 事前請求書発行の新規申請
- 事前請求書発行の停止
- 請求書送付先／宛名変更
- 請求書未着に関するお問い合わせ
- お支払いに関するご相談
- 年払いの事前請求書発行に関するご相談
複数月契約担当窓口
- 2～11か月の一括払い契約
- オプションを含む年払い契約
- 複数月契約の更新／解約
- 契約内容変更に関するご相談
formrunサポートデスク
- formrunの操作方法に関するお問い合わせ
- 機能に関するご質問
- エラー／不具合に関するお問い合わせ
ご利用条件
以下の条件をすべて満たす場合にご利用いただけます。
- ご契約プランが STARTERプラン または PROFESSIONALプラン であること
- お支払い方法が 銀行振込（請求書払い） であること
注意事項
事前請求書のご利用には以下の注意点がございます。ご確認のうえ、申請をしてください。
- お支払いは 前払い です
- 請求書の発行日は、毎月5日・15日・25日 のいずれかからお選びください
- 発行日が土日祝日の場合は、直前の営業日に送付いたします
- 年末年始や弊社都合により、指定日よりも早く送付する場合がございます
- 指定日以外の発行はお受けできません
- 初回発行には最大5営業日（土日祝・年末年始を除く）を要します
- 即日での発行は致しかねます
- お申し込みのタイミングによっては、初回は翌月分からの発行となる場合がございます
- お支払いは、契約更新日から土日祝日を含めた7日以内（推奨は5日以内）にお願いいたします
- 詳細はこちらをご確認ください
- 支払い期限の延長はお受けできません
- formrun利用規約 第9条に基づき、返金はいたしかねます
年払いをご希望の方
12か月契約（年払い）をご希望の場合、ご希望の内容に応じて申請方法が異なります。
STARTERプラン・PROFESSIONALプランのみを年払いにしたい
更新日から7日以内（推奨5日以内）にお支払いできる場合
formrun管理画面より「年払い」をお申し込みください。本フォームからの申請は不要です。
プラン変更の方法
更新日から7日以内（推奨5日以内）のお支払いが難しい場合
→ 事前請求書を発行いたします
本フォームより「はい、初めてです → 新規で申し込む(年払い)」より事前請求書発行をお申し込みください。
オプションプランをご利用で、STARTERプランまたはPROFESSIONALプランのみを年払いにしたいお客様
本フォームより「はい、初めてです → 新規で申し込む（年払い）」を選択し、事前請求書発行をお申し込みください。
※オプションプランのお支払いは月ごととなります。
※クレジットカード決済は即日決済、請求書払いは更新日から7日以内（推奨5日以内）のお支払いが必要です。
オプションプランも含めてまとめて年払いにしたいお客様
本フォームからはお申し込みいただけません。
お手数ですが、以下をご確認のうえ、複数月契約担当窓口までお問い合わせください。
年払いの対象条件
事前請求書発行での年間一括払いは、以下の条件を満たすお客様が対象となります。
- STARTERプラン・PROFESSIONALプランのいずれかをご契約の方
- オプションプランを利用しない、もしくは年払いに含めない方
お支払い期日
既にSTARTERプランまたはPROFESSIONALプランをご利用中の方 （プラン変更なし）
- 更新日から土日祝日を含めた7日以内（推奨は5日以内）にお振込みください
- 例）更新日が15日の場合：入金期日は22日まで（推奨は20日まで）
新規でSTARTERプランまたはPROFESSIONALプランをご利用予定の方 （プランをアップグレードされる方もこちら）
- ご利用開始日までにご入金ください
- システムが入金を確認次第、ご利用が可能となります
- 例）ご利用開始希望日が15日の場合：15日までにご入金
プランをアップグレードされる方
- 例）年払いを機にSTARTERプランからPROFESSIONALプランに変更した場合
- 支払いが確認されるまでは旧プラン（STARTERプラン）が利用可能となり、支払いが確認されると、PROFESSIONALプランに自動で切り替わります
- 更新日当日からアップグレードしたプランをご利用したい場合は、更新日までにご入金ください
よくあるご質問
Q：年払いを利用中です。期間途中からオプションを利用したいのですが可能ですか
A：毎月払いでご利用いただけます。
クレジットカード決済は即日決済、請求書払いは更新日から7日以内（推奨5日以内）のお支払いが必要です。
Q：プランは年払いを利用中です。オプションは事前請求書発行で毎月対応できますか
A：対応しておりません
お申し込みからご利用開始までの流れ
申請前の準備
申請には formrunのチームID が必要です。
- 既にご利用中の方：チームIDをご確認ください
- 新規の方：FREEプランまたはトライアル登録後に申請をお願いいたします
チームIDの確認方法
- formrun にログイン
- 右上メニューから申請したいチームを選択
- 「フォーム一覧」から設定をクリック
- 「フォーム基本情報」内でチームIDを確認
新規申請・お問合せフォーム
ご利用開始日
- 有料プランをご利用中の方
- 現在の更新日がご利用開始日となります
- 更新日の確認方法：契約状況・支払い履歴画面より確認可能
- 更新日の変更はできません
- FREEプラン・無料トライアルの方
- ご希望の開始日を申請フォーム内でご指定ください
ご利用中のお客様へ
Stripeからの自動請求書送付について
- 更新日に、formrun（決済代行サービスStripe）より自動で請求書が送信されます
- システムの仕様により停止できません
- 事前請求書にて対応いただくため、こちらの請求書はご放念ください
プラン変更時のご注意
- 事前請求書に変更内容は反映されません
- 差額は別途お支払いが必要です
- 変更分の事前請求書は発行できません
プラン変更がない場合
- formrun（決済代行サービスStripe）からの請求書でのお支払いは不要です
- すでに発行された事前請求書発行にてお支払い処理をしてください
プラン変更を行った場合
1. アップグレード
- STARTER → PROFESSIONAL へ変更すると、変更直後に新しい更新日となりformrun（決済代行サービスStripe）より請求書が発行されます
- 例：8日が更新日 → 10日にプラン変更 → 新しい更新日は10日となり、次月以降も10日
- 上位プランの料金 − 下位プランの未使用分＝差額分が請求されますので土日祝日を含めた7日以内（推奨は5日以内）にお支払いください
※変更分についての事前請求書発行はできません
※7日以内のお支払いが難しい場合は、プラン変更される前に予め差額分をご入金ください
2. オプションの変更
更新日に、差額を含んだ請求書がformrun（決済代行サービスStripe）より発行されます
- 事前請求書で既にお支払い済みの金額との差額分を土日祝日を含めた7日以内（推奨は5日以内）ご入金ください
- 追加・変更分のみの事前請求書は発行できません
- 更新日から7日以内の支払いが難しい場合は、事前請求書発行日〜更新日までの間は変更をお控えください
- 例）更新日：1日・事前請求書発行日：前月25日→ 変更は 2日〜24日 に行ってください（※土日祝の場合は1営業日前まで）
過払い通知の自動送信メール
システムの仕様により、更新日にformrun（決済代行サービスStripe）より請求書が発行される前にご入金をいただくと、システムが「過払い」と認識し、 自動でご案内メールが送信される仕様となっております
1. ご入金とご利用について
- お客様のタイミングでご入金いただいて問題ございません
- formrunのご利用に影響はございません
2. メールについて
- 当該メールは、ご放念いただいて差し支えございません
- 現在システムの改修を検討しておりますが、対応にはお時間を要する見込みです。ご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします
その他のお手続き
事前請求書発行の停止・宛先/宛名変更
- 事前請求書担当窓口までご連絡ください
- ご連絡方法
- 担当者から送付するメール、もしくは毎月送付いたします事前請求書発行のご案内メールに返信する形でご連絡
- formrun事前請求書発行申請・お問い合せ フォームより「いいえ、利用中です → 事前請求書発行を利用中でお問合わせをする」を選択してご連絡ください
- 事前請求書発行は通常の請求フローとは異なる特別対応としてご提供しております
- formrunで請求書送付先の変更をしてもシステムと連動しておりません
- 必ず請求書担当窓口まで直接ご連絡のうえ、送付先変更の旨をご共有ください
- 変更は請求書発行の前営業日までにお知らせください
- ご連絡がない場合は、反映が間に合わず旧送付先への送信となる場合がございます
指定日を過ぎても請求書が届かない場合
- 1営業日経っても届かない場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします
- 通信障害等により稀に未着となる場合がございます