ご案内

対応条件

• ご契約プランが STARTERプラン または PROFESSIONALプラン であること

• お支払い方法が 銀行振込（請求書払い） であること

注意事項

• お支払いは前払いとなります

• 請求書の発行には、申請から10営業日前後いただいております

• お支払い期限は、原則としてご利用開始日の3営業日前までです

• ご利用開始希望日直前の申請は、ご希望にそえない場合がございます
• 既に有料プランをご利用中の場合、直近1か月分はstripe（代行決済）でのお支払いが必要です
→ 次回の契約更新日以降から、複数月契約として開始可能です

• 毎月払いと年間/複数月払いでは支払先が異なります
→ 請求書に記載の口座へお振込みください

• formrun利用規約 第9条に基づき、ご利用料金の返金はいたしかねます

申請前の準備

• ご利用中の方：チームIDをご確認ください

• 新規の方：FREEプランまたはトライアル登録後に申請可能です

チームIDの確認方法（動画はこちら）

1. formrun にログイン

2. 右上から申請対象のチームを選択

3. 「フォーム一覧」から設定をクリック

4. 「フォーム基本情報」欄にて確認

申請フォーム

ご利用開始日

• 有料プランをご利用中の方
• 現在の契約更新日が、年間/複数月払いの開始日となります
• 更新日の確認方法：契約状況・支払い履歴画面にてご確認ください
• 更新日の変更はできません

• FREEプラン・無料トライアルの方
• ご希望の開始日を申請フォームでご選択ください
※ 正式な開始日は、担当者からのメールにてご案内いたします

オプションのご利用について

期間途中から基本プランの変更やオプションを追加・変更される場合

• ご利用前に必ず請求書担当窓口へご連絡ください

• 複数月契約は基本プラン、オプションプランともに日割りはせず月割り計算となります

• 追加分は、契約期間終了までの期間分を前払いとなります

• 基本プランをSTARTERプランからPROFESSIONALプランにアップグレードされた場合は差額のお支払いとなります

• 更新日を起点とします（5月15日から翌年5月15日でのご契約・8月から追加される場合は8月15日を起点として利用開始となります）

• システム上、一部期間だけのオプション契約はできません

ex：

• 契約期間：5月15日から翌年5月15日の1年契約・3か月目からオプションを追加
• 残期間9か月分の8月15日から翌年5月15日分のお支払いが必要です（3〜11か月目などの一部期間の契約は不可）

メンバー追加について

• 3名 / 5名 / 10名（以降は5名ずつ追加）

契約更新について

• 契約は自動更新です

• 有効期間の満了2か月前までに解約の意思表示がない場合、同一条件で自動更新されます

更新期間について

• 初回契約が6か月の場合 → 2回目以降の更新も6か月更新

• 初回契約が12か月の場合 →2回目以降の更新も12か月更新

• 初回契約は2か月から11か月の間で承りますが、2回目の更新期間は「6か月」または「12か月」となります

請求書の送付について

• 送信元：マネーフォワードクラウド請求書

• 件名：【請求書】送付のご案内（株式会社ベーシックから）

ご利用開始までの流れ

• ご利用開始日までに、担当者よりメールでご案内します

• FREEプラン/無料トライアルからの切り替えや、プラン変更がある場合
→ お客様による操作が必要です（詳細は別途ご案内）

年間払い/複数月の請求書の宛先・宛名変更

• 請求書担当窓口までご連絡ください
• フォーム申請後、担当者から送付するメール、もしくは年間払い/複数月請求書発行のご案内メールに返信する形でご連絡をお願いいたします
• 年間払い/複数月の請求書発行は通常システム運用の例外対応となりますので、formrunで請求書送付先の変更をしてもシステムと連動しておりません。必ず請求書担当窓口まで直接ご連絡のうえ、
• 変更の旨をご共有ください

年間払い/複数月ご利用中のシステムの仕様

契約状況・支払い履歴画面

• まとめてご入金いただいた場合でも、支払い履歴の請求額は「0円」表示となります

• 毎月0円の請求書がformrunに登録しているメールアドレス宛に届きますが、ご放念ください