【よくある質問】解約/退会

formrun は前払いで1ヶ月のご契約料金をいただいております。

そのため、次回以降の決済を止めたい場合は、次回契約更新日時の2時間前までにFREEプランへのダウングレード予約を完了する必要がございます。

ダウングレード予約の方法につきましては、下記のFAQをご確認ください。

→ダウングレード予約の方法

なお、こちらの操作を行えるのは「チームオーナー」のみとなりますのでご注意ください。

formrunから完全に退会したいです

formrunから完全に退会したい場合、アカウントの削除を行ってください。

アカウントの削除は、チーム一覧画面右上のアカウントアイコンより
「アカウント設定」へ遷移していただくと、ページの下部で行うことができます。

アカウントが削除できるのは、以下のどちらか

• 自身がオーナーであるチームが全てFREEプランである場合
• 自身がオーナーであるフォーム・チームのオーナー権限を全て他のアカウントに委譲した場合（有料プランの場合）

を満たすときのみ、行うことができます。