HubSpot連携のエラー通知メールについて
エラー通知メールについて
HubSpot連携で連携やデータ反映にエラーは生じた際に指定されたメールアドレス宛にエラー通知メールを送付する機能です。
通知メールが送付されるエラーは下記の4パターンです。
- HubSpotの認証が正常にできていない
- 何らかのエラーでHubSpotにデータ反映ができない
- 一致キーが複数レコードで一致する
- 一致キーと一致するレコードが存在しない（データ保存形式が「上書きのみ」の場合）
エラー通知メール送付先の設定方法
通知先メールアドレスの設定はフォームとHubSpotプロパティとのマッピング（紐付け）の際に行います。
エラー通知メール送付先の変更方法
エラー詳細とエラーの解消方法について
よくあるエラーメッセージには以下のようなものがあります。
※一度エラーとなってしまったフォーム送信を再送する機能がないため、formrunの管理画面上より回答をご確認いただき、手動でHubSpotへご登録ください。
「Contacts」オブジェクトの「{sample}」項目へのデータ連携ができない状態です。
連携済みの項目が削除されている可能性がありますので、フォームとHubSpot項目のマッピング画面で正しくマッピングされているかご確認ください。
HubSpotの「{sample}」項目が削除されている可能性があります。HubSpotの設定をご確認ください。
連携されたデータの型がHubSpot側の型と合っていない可能性があります。
フォームとHubSpot項目のマッピング画面で正しくマッピングされているかご確認ください。
フォームとHubSpot項目のマッピングで設定した項目の型がフォーム側で変更された可能性があります。
フォームとHubSpot項目のマッピング画面をご確認ください。
formrun 側で設定されている選択肢の値と、HubSpot 側で設定されている選択肢の値が異なっている可能性があります。HubSpotの選択肢の値にformrunの値を合わせてください。
すでに該当のメールアドレスでコンタクトが存在する状態で、同じメールアドレスで登録をした際のエラーです。
メールアドレスの重複の解消を行ってください。