回答管理画面で回答を管理する

2024/5/30 12:312024/8/21 5:01

■目次

回答管理画面とは

こちらのページをご覧ください。

フォーム一覧画面でフォーム名をクリックするか、サイドバーの「回答」をクリックするかで遷移できます。

フォームを共有し回答を受け付けます。

受信通知設定を行っていると、回答を受け付けたタイミングでお知らせを受け取ることができます。

回答を受け付けたら、formrunの管理画面にログインします。

複数人で対応を行う場合、該当の回答（カード）に担当者を割り振ります。

対応を行うタイミングでステータスを移動させたり、回答内容によってステータスを変えたりできます。

ドラッグ&ドロップで簡単に移動可能です。

フォーム回答者に対して個別メールを作成し、送信します。

個別メールはメールテンプレート機能を利用すると、簡単に雛形を挿入し文面を作成できます。

定期的に「対応待ち」でカードを絞り込むと、対応漏れを簡単に防げます。

一度メールを送信すると「対応済み」になりますが、フォーム回答者から返信があると「対応待ち」になるため、どのカードに返信があったか一目瞭然です。

「返信」ボタンをクリックすると、フォーム回答者の返信内容を引用できます。

💡