1. メール通知
   1. 受信通知
2. チャットツール通知
   1. slack通知
   2. チャットワーク通知
3. スコアボードから確認
4. ブラウザ通知
   1. プッシュ通知
5. 通知言語の設定

メール通知仕様変更に関してのお知らせ (2019/1/21)

システム上の不具合により、
「formrunの管理画面上から送信したメールに対する、エンドユーザからの返信」 の
メールによる機能を停止いたしました。

ご不便をおかけし申し訳ございません。

詳細については下記ページをご参照ください。
お知らせ：formrun受信通知メールの仕様変更に関しまして
 

フォームに回答があった際、任意のメールフォルダに通知がくるよう
設定することができます。

設定手順

1. 「フォーム設定>受信通知>受信通知」を開く
2. 「メール通知ON」にチェックを入れる
3.  通知先メールアドレス*を入力
   *通知を入れてほしいメールアドレスを入力してください
4. 「更新する」（ページ最下部）をクリック

この手順によっても通知がこない場合は、
迷惑メールに分類されていないかご確認ください。

※「フォームへの回答」があった際には
　こちらのメールアドレスに通知が届きますが、
　「formrunの管理画面上から送信したメールに対する、エンドユーザからの返信」は
　通知されません。（2019/1/21現在）

　メールへの返信の通知をご利用いただく場合は、
　下記のチャットツール通知をご利用ください。

新着問い合わせはスコアボードからも確認することができます。

スコアボード上の「新着」をクリックすることで

• 未対応のカード
• エンドユーザから返信されたカード

のみを表示させることができます。

formrunは現在、
チャットツールの『Slack』と『チャットワーク』に連携をすることができます。

通知内容としては以下の通りです。

• フォームの受信があった場合
• メールの送信/受信があった場合
• 担当者の変更があった場合

上記の場合、ツール上にメッセージ内容が通知されます。

Slack連携については、
2018年8月にSlack Actions機能を搭載したため
「カードの作成」「Slack上での問い合わせ返信」が行えるようになりました。

Slackでのフォーム受信通知設定方法は以下の通りです。

1. 「フォーム設定>受信通知>Slack通知」を開く
2. 「Slack通知ON」にチェックを入れる
3. WebHook URL*を入力する
   *Web Hook URLとは通知を入れて欲しいSlackのチャンネルのURLのことです
   *取得方法についてはこちらをご確認ください
4. 「更新する」をクリックする

なお、現在Slackでの通知は
一部の内容のみの通知（会社名とメールアドレスのみ、等）には対応しておりません。

チャットワークでのフォーム受信通知設定方法は以下の通りです。

1. 「フォーム設定>受信通知>Slack通知」を開く
2. 「Chatwork通知ON」にチェックを入れる
3. 「Chatwork　API」を取得する
   *上記リンクから「APIの利用申請」をクリックし
      チャットルームアカウントのパスワードを入力してください
4. 「Chatwork room ID」を入力する
5. 「更新する」をクリックする

 これにより、任意のチャットルームに通知されるようになります。

なお、現在チャットワークでの通知は
一部の内容のみの通知（氏名と電話番号のみ、等）には対応しておりません。

上記以外の方法として、プッシュ通知の設定をすることができます。
なお、ブラウザ通知がサポートしているブラウザは
Windows, Mac, Androidの「Chrome最新版」「Firefox最新版」のみとなります。

手順

1. 「設定<ユーザー<プロフィール<個人設定」から「プッシュ通知を有効にする」を選択する
2. 画面左上に出てくるポップアップから「許可」を選択する

送信されるメールや通知に表示言語は「日本語」「英語」から選択することができます。

「設定>フォーム設定>言語設定」より、選択してください。