プラン変更時の注意点

契約しているプランを変更する際の注意点ついて説明します。

プラン変更時の注意点

プラン変更すると非対応になる項目について
(有料プラン→下位の有料プラン又はFREEプラン)

 対象項目

  • 条件分岐選択(BEGINNERプラン以上)
  • hidden テキスト(STARTERプラン以上)

  • メール配信を希望する(STARTERプラン以上)

  • マトリックス選択(BEGINNERプラン以上)

対象設定

  • ページ分割(BEGINNERプラン以上)
  • 重複回答防止(STARTERプラン以上)
  • ページ離脱時の警告(STARTERプラン以上)
  • 送信前の確認画面(BEGINNERプラン以上)
  • フォーム閲覧制限(PROFESSIONALプラン)

上記の項目や設定をフォームで使用している場合、プランのダウングレードを行うとフォーム上で非表示になるなど、項目や機能が利用できなくなりますのでご注意ください。

また、下位の有料プランまたはFREEプランにダウングレードする場合、次回の契約更新日時にプランが切り替わるためご注意ください。
次回の契約更新日時までは、現状の有料プランをご利用いただけます。

なお、再度有料プランを契約されますと、非表示となっていた項目や設定が自動で表示されます。

プラン変更時の確認画面

有料機能の項目をフォームで使用している場合、

対象外プランへ変更する際、確認画面が表示されます。

フォーム一覧画面

  • フォーム一覧で「非表示になっている項目があります」と表示されます
  • フォーム編集画面で対象項目がグレーアウトします。
  • 公開フォーム

データについて

ダウングレード予約時に残したフォームにて項目や回答データが削除されることはございません。
ダウングレード前の回答データはダウングレード後も確認することが可能となっております。

なお、ダウングレード予約が完了すると、次回の契約更新日時にプランが自動的に切り替わります。
選択されていないフォームおよびメンバーは削除され、一度削除されたデータは、復旧できませんのでご留意ください。