Slack通知について
Slack通知とは
フォームに回答やformrun上でメールの送受信等の通知、またメモにメンションをつけてSlackに通知できる機能です。
ご利用可能なプラン
本機能はBEGINNERプラン以上をご契約の場合にご利用可能です。
有料プランは14日間の無料トライアルをご利用いただけます。
まずはトライアルで使用感をお試しください。
※まだ無料登録がお済みでない場合は、上記リンクからトライアルを開始できます。
※すでにアカウントをお持ちの方は、プロダクト内のプラン変更画面からトライアルを開始してください。
通知されるタイミング
Slack通知を設定すると、以下のタイミングで通知が送信されます。
- フォーム回答
- メールの受信/送信があった場合
- カードの担当者の設定・変更があった場合
- カードにメモが追加された場合
- メンションをつけることも可能です
- 送信失敗した場合
なお、通知の種類を選択したり（例：フォーム回答の通知のみ）、通知項目を絞ったりすることはできません（例：名前と会社名のみ通知）。
また、未回答の項目は「回答なし」と表示され、この表示を非表示にすることはできません。
設定手順
Slackの基本設定
- 「 https://api.slack.com/apps 」にアクセスし、「Create New App」をクリックする
- 「Create an app」と表示されるモーダルにて「From scratch」を選択する
- 「App Name 」と「Development Slack Workspace」を設定し「Create App」をクリックする
- Incoming Webhooksにて「Activate Incoming Webhooks」をONにする
- 「Add New Webhook to Workspaces」をクリックする
- 通知連絡先のSlackチャンネルを選択し、「許可する」をクリックする
- 「Webhook URL」をコピーする
formrunの基本設定
- アプリ画面より、Slackの「インストール」をクリックする インストールの手順はこちらのページをご覧ください。
- 通知ステータスを「ON」にし、先ほどコピーしたSlackの「Webhook URL」を貼り付け、「更新する」をクリックする
※連携が完了すると、該当のチャンネルへ自動的にテスト投稿が行われます。
フォーム回答やメールの送受信があったときに、チャンネルに通知が届くようになります。
メンション設定
※メモとSlackの連携には Slackの基本設定 を完了している必要があります。
- アプリ画面を開く
- メンション通知の「連携する」をクリックする
- formrunのアカウントとSlackのアカウントを紐付け、「更新する」をクリックする。
メモにSlackのメンションを追加すると、連携しているチャンネル宛に通知が届くようになります。
複数フォームの通知をそれぞれ別のSlackチャンネルに飛ばす場合
Slackの無料プランをご利用の場合、Slack Appの作成数には上限があります。
そのため、複数のチャンネルに通知を飛ばす際は同一のSlack App内で複数のWebhook URLを発行してご対応ください。
特定の回答のみを通知することはできますか？
AIワークフローツール『workrun』と組み合わせると、特定のお問い合わせのみの通知や、通知内容の編集が可能です。
さらにAIと連携することで、返信内容の要約やメールの下書き作成まで自動化できます。
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