3.その他

FREEプランの制限について

FREEプランをご利用の場合の機能制限について説明します。

  1. FREEプランのチーム数制限
  2. FREEプラン内の機能制限
    1. メールの送信数の制限について
    2. ファイルデータ量の制限について
    3. その他利用できない機能
    4. よくあるご質問
      1. FREEプランは1ヶ月間しか利用できないのか
 

FREEプランのチーム数制限

FREEプランは、1つのアカウントにつき2チームまで作成できます。

すでにFREEプランのチームを2つ保持している状態で新たにFREEプランのチームを作成したい場合は、2つのFREEプランのチームのうち、どちらかを削除するか、有料プランにアップグレードする必要があります。

※3つ目のFREEプランのチームを作成しようとすると、以下の画面が表示されます。

また、無料トライアルをご利用中のチームもFREEプランと同様「1つのアカウントにつき2チームまで」の制限に含まれます。

新たにFREEプランのチームを作成できる場合とできない場合の具体例は以下をご確認ください。

【新たにFREEプランのチームを作成できる場合】

(例1)

    • FREEプランのチーム数:1個
    • BEGINNERプランのチーム数:1個

(例2)

    • トライアルプランのチーム数:1個
    • STARTERプランのチーム数:1個

【新たにFREEプランのチームを作成できない場合】

(例1)

    • FREEプランのチーム数:2個
    • BEGINNERプランのチーム数:1個

(例2)

    • FREEプランのチーム数:1個
    • トライアルプランのチーム数:1個
    • STARTERプランのチーム数:1個

〈2024年2月1日以前にFREEプランのチームを3個以上作成されたお客様へ〉

FREEプランのチームは1つのアカウントにつき2チームまでとなっています。

3つ以上FREEプランのチームを保持している場合は、1度チームを削除すると、新たにFREEプランのチームを作成することはできなくなります。

FREEプラン内の各機能制限

メール送信数の制限について

フォームごとのメールの送信数が

    • FREEプランでは月に10通
    • BEGINNERプランでは月に250通

となっています。

受信数(フォームによるデータ送信回数・メールの受信数)は制限がないため、
あくまでもお客様とのコミュニケーションを取る、メール送信の上限が定められている
とお考えください。

送信数はFREEプランの場合は契約開始日時、BEGINNERプランの場合は契約更新日時を起点として1ヶ月ごとに集計されます。

(例1)FREEプランの場合
8月7日にアカウント作成・FREEプランのチーム作成を行った場合、 8月7日〜9月7日の間に10通送信できます。
次の月は9月7日〜10月7日の間に10通送信できます。

(例2)BEGINNERプランの場合
8月7日にアカウント作成・FREEプランのチームを作成し、 8月10日にBEGINNERプランに変更した場合、毎月10日が契約更新日時となります。

そのため、8月10日〜9月10日の間に250通送信できます。
次の月は9月10日〜10月10日の間に250通送信できます。

ファイルデータ量の制限について

以下のファイルデータの量には、バイト数による制限がかけられています。

    • 「ファイルアップロード項目」にてフォームから送信されたファイルデータ
    • formrun上のメールで送受信されるファイルデータ

現在、FREEプランでは100MBまでの添付ファイルの送受信が可能です。

ファイルのバイト数のカウントはチームごとで行われ、
チームで作成された全てのフォーム及びメールで送受信されたファイルをカウントします。

ファイルデータのバイト数の残量は、設定画面「チーム設定>ファイル保存容量管理」からご確認いただけます。

また、バイト数のカウントは当該データの送受信が行われた

によって容量の空きを増やすことができます。

 
    

その他利用できない機能

FREEプランでは、有料プラン(BEGINNERプラン・STARTERプラン・PROFESSIONALプラン)でご利用可能な機能はご利用いただけません。

例えば、

の機能が挙げられます。
詳細は料金ページよりご確認ください。

営業用やアンケート用にフォームを拡張的に活用する際は、有料プランをご検討ください。

※フォーム編集画面では、有料プランでのみご利用いただける機能はグレーアウトされます。

※設定画面では、有料プランでのみご利用いただける機能をクリックすると、モーダルが表示されます。

 

 よくあるご質問

FREEプランは1ヶ月しか利用できないのか

1ヶ月を過ぎてもご利用いただけます。

どのプランも月ごとに契約自動更新を行うため、
FREEプランの場合でも契約状況の契約終了日に
ご加入いただいた日付の1ヶ月後を記載させていただいております。