受信通知メールを設定する方法
■目次
通知されるタイミング
以下の場合、任意のメールフォルダに通知がくるよう設定することができます。
- フォームに回答があったとき
- 管理画面からのメールの送信に失敗したとき
- formrunの管理画面上で送信したメールに対して、フォーム回答様からの返信があったとき
- カードのメモ内でメンションされたとき
- 担当者が割り当てられているカードにメール返信が届いたとき（カード担当者宛）
- カードに担当者が割り当てられたとき（カード担当者宛）
なお、一定の期間で多数のエントリーがある場合、数分から数十分の送信遅延が発生します。
※エントリー数によって遅延幅は変わりますので、ご了承ください。
通知先メールアドレスを複数設定したい場合
STARTERプラン、PROFESSIONALプランの場合、通知先は無制限で設定できます。formrunのアカウントを持っていないメールアドレスにも通知できます。
※ FREEプラン、BEGINNERプランの場合、通知先は1つです。
設定方法
- 設定画面「受信通知」より「設定を開く」をクリック
- 開かれたモーダル内にある「通知先メールアドレス」に通知したいメールアドレスを追加する
- 「更新する」をクリックする
フォームに回答があった際の通知メール
メールの送信に失敗した際の通知メール
設定方法
以下の手順で設定してください。
- ボード画面やリスト画面左側のサイドバーから「設定」を開く
- 設定画面「受信通知」より「設定を開く」をクリック
- メール通知設定のモーダルが開かれる
- 「メール通知ON」にチェックを入れる
- 「通知先メールアドレス」を入力する
- 「更新する」をクリック
この手順で設定しても通知がこない場合は、迷惑メールに分類されていないかご確認ください。
受信通知（メール通知）でできること
以下4つの設定が可能となっておりますので、必要に応じて設定をお願いいたします。
受信通知メールに回答内容を表示させたい場合
デフォルトの設定では、受信通知にフォーム回答内容が表示されています。
非表示にしたい場合は「受信通知にエントリの内容を表示する」のチェックを外してください。
メール通知に関するお知らせ
通知先に設定しているメールの宛先サーバが単位時間あたりに受信できる上限を設けている場合、formrunから送信されるメールの到達が遅延してしまうケースがあります。
通知先メールアドレスをご変更いただく、もしくはご契約中のサーバーにご連絡いただき、改善方法をご確認ください。